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做公益,能不能收“成本费”?

2015-02-04 16:24:45  来源:  苏州晚报

    “你不是为大家做公益嘛,为什么修手机还要收费?”近一个月内,苏州工业园区第五元素社区志愿者谈跃就遇到6次这样的问话。

    面对这些疑问,身为“微服网”创建者的谈跃报以苦苦一笑:“公益”并非“慈善”。他带领一群朋友做公益,生活成本总还是要算的。否则,公益维修队就无法生存下去。被慈善“绑架”的社区惠民公益活动一收费就遭遇居民的非议——公益服务到底能不能收“成本费”?出人出力还要倒贴物资的公益服务又能走多远?公益慈善与惠民服务的边界又在哪里?带着这些问题,记者昨天进行了实地采访。

    公益服务为何还要收点费?

    今年33岁的谈跃身体微胖,但非常结实,讲话做事干脆利落。

    2014年6月以前,谈跃曾任职于园区一家世界500强IT企业的研发部。由于精通手机、电脑、家电等电子产品的维修,从2013年起,他就加入了自己所居住的第五元素小区志愿者行列,经常帮居民维修电器和电子产品。也就是在担任社区志愿者的过程中,谈跃认识了其他志愿者,并成立了一个“5S”维修队。

    2014年6月30日,为更好地为居民服务,谈跃辞去IT企业的高薪工作,将“5S”维修队注册为一个社会公益组织,他想试着将公益当作自己的一个人生目标去追求。

    “并不是我成立社会组织后才收费,之前在公益维修过程中,遇到大件物品更换,我们一般建议业主去购买元件,或者我们代购,这就牵涉到收费了。”谈跃告诉记者,成立社会公益组织的目的,是为了更好地规范服务,让居民享受到实惠。因为作为“内行人”,他发现不少维修店不仅不公示价格,而且还存在乱收费的现象,导致不少居民维修时被“宰”。因此,公益维修队成立后,他立即对价格进行了规范和明码标示。“像一般的电阻、电容或其他小零件,如果几元钱的事,我们都免费维修;但那些价值较高的集成块等大配件,要么业主去买,要么我们配,这就涉及到费用了。”

    2月1日下午,记者在第五元素小区采访谈跃时,一位居民打来咨询电话。记者实录如下:“社区维修队的谈师傅吗?”“是的,你有事请讲。”“我的手机被孩子摔坏了,没法开机。你那边可以修吧?”“什么品牌的?修好的话肯定要给维修成本费的。”“啊?!你们不是社区义务维修队吗?还要收费?”……

    在谈跃的一番耐心解释后,对方才答应将手机送来维修。

    不收费,发展都成了问题

    其实,与谈跃有着同样困惑的还有园区都市花园的刘斌。刘斌是一家电器公司管理人员,原来在古城区生活,去年底刚搬进都市花园。此前,他也经常参加社区公益活动。

    “有些老人家非常计较收费。我在‘学雷锋’时弄怕了。”刘斌说,就在去年3月5日“雷锋日”期间,他在一个小区里帮大家修理电器,一位老伯拿着一台收音机和一台影碟机前来维修。收音机没什么大问题,经过简单的接头焊接和调试后,恢复正常了。但影碟机经检查后,发现激光头和光驱传送带需要调整与更换。刘斌当时提醒老伯,要完全修好,需要四五十元钱。“当时老伯就反问我‘不是学雷锋吗,怎么还要收费’,搞得我脸都红了。”刘斌说,他现在参加小区公益活动时,比较谨慎,“能修则修,如果需要更换零件,我都建议对方拿到维修店去,免得再被人家说我瞎收费。”刘斌叹了一口气:本来做公益就是做好事,但被少数人误解就得不偿失了。而他作为一个懂维修的人员,如果每次参加公益活动都要自己倒贴元器件费用,对他来说,无疑是一笔不小的开支,他也无法承受。

    相对于刘先生的为难情绪,谈跃似乎就开朗很多。去年底,谈跃为防止居民不理解,在自己的“微服网”上明码标价。记者打开“微服网”,随意点击了“智能手机”一栏,其“价格构成”中,分为主板、硬件、软件、非主板等类别,价格也从25元到800元不等,均有明确标示。“我们是方便居民做公益,但也要考虑成本。如元器件成本、耗材开销、人力资源成本以及适当的盈利,以保证公益组织的能力建设和发展壮大。否则,都无法生存,怎么去为大家提供公益服务呢?”谈跃表示。

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