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安徽省消协发布2014消费维权报告 质量是焦点

2015-03-13 07:56:39  来源:  安徽日报

  3月12日,省消费者协会发布《2014消费维权报告》。报告显示,2014年,全省各级消协共受理消费者投诉12855件,已解决12215件,为消费者挽回经济损失2084.80万元。

  根据消费者投诉性质分析,质量问题仍是消费者关注的焦点,投诉量占比接近50%;售后服务投诉占比较上年度有较大降幅;合同、虚假宣传、计量等投诉量占比略有增加,消费者越来越重视除商品质量之外的一些问题。从商品看,各类商品投诉与上一年度相比变化不大,交通工具类、房屋及建材类略有增加,家用电子电器类、日用商品类、食品类略有减少。据统计,在去年的消费投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类、房屋及建材类占据了前5名。(记者鲍亮亮)

 

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