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合肥市启动“3·15国际消费者权益日”活动

2015-03-14 08:49:21  来源:  合肥日报

    今年3·15国际消费者权益日主题是“携手共治畅享消费”。昨日,我市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会,正式启动2015年“3·15国际消费者权益日”活动。会议通报全市贯彻新《消费者权益保护法》情况,市工商局、市消费者协会还分别向社会公布消费维权典型案例,旨在促进全社会关注消费维权,提醒消费者谨慎消费,警醒经营者守法经营。

  据了解,新《消法》颁布实施一年来,我市深入开展各领域打假维权专项行动,有效净化了市场环境,营造了安全放心的消费环境。

  去年我市各行政执法机关继续保持打击侵权假冒工作高压态势。其中仅市工商局开展的元旦、春节“两节”打假专项整治行动,共出动执法人员5100多人次,检查批发市场和较大的商场1103个(次),经营主体14734户次。此外,市质监局全年共出动执法人员6000余人次,检查企业500多家次。

  与此同时,我市还多措并举畅通投诉渠道。去年全年,全市12315热线共受理消费者各类咨询、申诉、举报来电68622件,其中咨询61855件,申诉1484件,其他4118件,处理率达100%。全市各级消协组织共受理消费者投诉1297件,解决1190件,投诉解决率为92%。接待消费者来访、电话咨询8500余人次,为消费者挽回经济损失约123万元。 (记者方娟)

 

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