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合肥:家电延保不等于延长保修期 看清条款再埋单
www.hfnews.gov.cn   2015-08-10 来源: 安徽日报

    最近,省城市民韩小姐即将乔迁新居,在准备添置家电时,她为要不要购买延保服务陷入了纠结之中。

    韩小姐看中的是一款8kg的滚筒洗衣机,售价2899元。“洗衣机的保修期只有3年,但商家提供了多款延保服务,延保1年99元,2年179元,3年199元。”韩小姐说,“万一洗衣机超过3年保修期,出了问题,延保服务可以省下一笔维修费。但身边的朋友都劝我不要买,说是靠不靠谱很难说。 ”

    近年来,电商平台、家电卖场陆续推出了延保服务,鼓励消费者多支付产品价格的5%左右,购买更长的保修期限。那么,该服务究竟值不值呢?

    8月6日,记者走访省城几家家电卖场了解到,从豆浆机、电饭煲之类的小家电,到彩电、冰箱等大家电,都有延保服务,期限多为一年至三年,费用从几十元到数百元不等。 “不少消费者在选购家电产品时,都会考虑延保服务,价格不高,买个放心。 ”省城马鞍山路一处家电卖场的导购介绍道,“费用是按照家电品类、产品售价、使用年限、延保时长而不同,基本都在两百元以内。 ”

    除了线下实体店,不少电商品牌也推出了特色延保服务,比如苏宁的“阳光包”延长保修服务、国美的“家安保”、京东商城的“京东服务管家”,天猫也和国内第三方延保服务提供商北京英睿得科技服务有限公司合作,推出了自己的延保服务。

(责编: 戚韵)

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