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郑成君:铁面执纪铸廉洁“利剑”

2017年08月29日 11:49:55 来源: 新华网

    不同于多数领导的温暖形象,郑成君身上的标签更多的是:低调、有原则、实事求是、刚正不阿.....

    1969年出生的郑成君,毕业于安徽大学汉语言文学专业,1994年来到合肥供水集团参加工作。无论是之前的办公室秘书还是现在的纪委副书记、纪检监察室主任,23年的职业生涯,从事于多份岗位,服务过多任领导,但无论人与事怎样变化,郑成君最初的信念没变,工作作风没变,依然是那个敢说敢做、直面问题的热血党员。

    执纪“利剑”严格做好“C”

    引入中介机构开展内部巡察

    为了强化对人事、财务、工程、招标、企业管理等各方面的监督,合肥供水集团成立了巡察领导小组,开展内部巡察,纪检监察室在开展内部巡察中,创新引进了第三方中介机构。

    “本身我们的巡察队伍就很强大,主要是职能部门的骨干力量,但引进中介机构参与进来,能够更客观、更严厉,不怕丑、不遮丑,敢于暴露问题。针对巡察发现的问题,我们也原原本本向党委报告。”

    巡察收获很大,查处了一批违规违纪的党员干部,有些干部动用熟人关系找到郑成君,希望可以放过一马,但是郑成君不接受说情,绝不徇私舞弊,严格按照规章制度,依纪办事,如实进行了上报。

    “党委培养一个干部可能需要几十年,但是毁掉一个干部可能就是一瞬间。如果同事间的关系表面上都是一团和气,长期来说是一个隐藏的地雷。日常工作中,该做恶人的时候,我绝不含糊!”

    对于“冷血”这个称谓,郑成君笑着说道“说我冷血也罢,说我是‘坏人’也罢,我不在乎别人的评价。纪检监察工作,作为PDCA循环管理的“C”环节,为了做好一个大大的“监督”,就是要‘红脸干事’!”

    郑成君检查办公环境卫生

    启动纪检监察专员派驻

    为完善和深化党内监督机制,经党委会研究之后,纪检监察室对合肥供水集团各个子公司和重点单位、部门派驻纪检监察专员,监督重大决策、经营活动和规章制度执行情况。

    为有效启动纪检监察专员派驻工作,2017年初,在郑成君的带领下,纪检监察室先后前往合肥公交集团有限公司和合肥政务文化新区开发投资有限公司实地考察,学习派驻纪检监察专员管理经验。

    谈到为什么开展纪检监察专员派驻,郑成君说道,“纪检监察专员派驻是实现监督真正延伸到基层的有效方式,实现了监督‘零距离’,有效破解了党风廉政建设‘最后一公里’的难题。通过专员派驻,当好党纪党规的‘宣传员’、基层民意的‘信息员’、疑难问题的‘调解员’,从实际发现问题,掌握情况,可以充分发挥纪检监察员的反腐‘哨兵’作用。”

    “目前已经结合公司实际情况,出台了《合肥供水集团有限公司派驻纪检监察专员工作实施方案》。派驻员也已经依据任职资格拟定。下一步,将根据各个派驻点的具体情况,适时调整,有针对性地开展纪检监察专员派驻试点工作,并在试点过程中,完善系列管理制度与办法。”

    严格规范人情消费

    中国历来是礼仪之邦,人情风浓厚。不管是婚丧嫁娶,还是生子满月,似乎总有“送礼的名头”。过度的人情消费,变味的礼仪文化,让很多人苦不堪言。

    为了移风易俗,以标准化制度条例巩固“人际关系简单化”,合肥供水集团发布了《关于严格规范办理婚丧嫁娶等事宜的暂行规定》,严格规范党员、领导干部和员工操办婚丧嫁娶等事宜。将作风建设由三公经费向个人宴请延伸,由党员干部向普通员工延伸,由“八小时以内”向“八小时以外”延伸,堪称“史上最严”个人宴请规定。

    严格的婚丧嫁娶宴请规定发布以后,很多同事表示了不满:“工作时间之外,不仅宴请需要控制规模,简单的办理酒席,还需要报告、审批,比较麻烦,感觉生活也被监管了。”

    对于同事们的反对声,郑成君表示,“用‘份子钱’来衡量同事价值,维护人际关系,这种导向对吗?同事之间应该是简单、朴实、平等的工作关系,为了营造这种关系,纪检监察室牵头制定了此暂行规定。条例的制定并不是完全排斥所有人情往来,亲属关系等还是可以参与,包括正常的工作餐,但是需要提前报告。目前大家可能会觉得此暂行规定比较苛刻,但是长期下来,大家会认同,特别是对于刚上班、经济条件不是很好的年轻员工来说,严格规范人情消费,会很好解决他们维护关系的烦恼。也希望通过条例的实施,真正实现‘人际关系简单化’。”

    此外,郑成君自任职纪检监察室主任以来,“动作不断”,“坏事”频发。2014年,合肥供水集团发布《合肥供水集团公务接待、公务出差、公务用车及禁烟若干规定》,严禁职务消费、人情消费,严格按照要求规范公务用车;发布《合肥供水集团党风行风建设“五条”禁令》,严禁任何名义向各级领导赠送礼金、公款相互宴请及“吃拿卡要”等,加大对党风行风建设的督查力度;2016年6月,牵头制定《合肥供水集团“酒桌办公”专项整治工作实施方案》,要求今后所有公务活动(除外事、招商活动外)一律不准饮酒,下狠心、出重拳全面彻底整治“酒桌办公”问题。

    一系列举措的相继发布,“坏人”形象深入人心,但同时,深化了党风廉洁建设机制,紧紧筑牢廉洁风险防线。

    “不由自主”的“爱管闲事”

    建议热线服务站位用户

    5月3日晚上10点多,郑成君在合肥供水微信工作群1群中,说了这样一段话。

    “刚刚小区停水了,打供水热线,热情的接线员首先问我们是不是因为欠费。我个人认为,我们该多些担当,是不是这样解答更好:我们先检查一下是否是管网和设备的原因,同时也请您与邻居联系一下,再查一下是不是因欠费停水,我们查明原因后将立即联系您;您找到原因后也请告诉我们。这样是否会让用户心理更舒服一些?”

    言语之中,所有站位都是为了用户。

    2010年,合肥供水集团创新提出打造“贴心小棉袄”服务品牌,以谦卑的心态敬畏用户、仰视用户,用子女孝敬父母的心态去对待用户,不轻易对用户说“不”。在日常工作中着力实现“供水人是用户的‘贴心小棉袄’”,真正做到“把方便留给用户,把困难留给自己”

    采访中,提起微信群热线服务话术建议这件事,郑成君微笑着说道,“‘贴心小棉袄’服务理念的精髓来源于民间的谚语,女儿是父母的‘贴心小棉袄’,因为女儿温柔、体贴、心细,所以工作中,我们在服务用户的时候,也应该像女儿一样,了解用户的需求,站位用户,贴心、温暖地帮助用户解决问题,而不是首先排除我们自己的责任。”

    让流程在电脑上跑 而不要让人在现实中跑

    不仅是对热线工作,一站式平台建设的过程中,郑成君也多次建议牵头部门应该是客户服务中心。作为“大堂经理”的客户服务中心,直接面对用户,更加了解用户的情况与需求,牵头一站式平台建设,能在实践中完善平台、提升服务。

    “另外,目前我们的一站式环节用户跑办次数还是偏多,服务环节还需要充分论证,应该让流程在电脑上跑,而不要让人在现实中跑!”

    为小黄车“抱不平”

    小黄车的盛行,方便了人们短途出行。但因为不是私人财产,很多人不懂得珍惜。6月28日下班途中,郑成君看见两辆小黄车东倒西歪地躺在公司大院里,立即拍下图片,发布工作群中,请安全保卫部(武装部)负责调查事情来龙去脉。

    谈起这件事,郑成君说道“当时看见的时候,我确实比较生气,没想到方便出行的小黄车在这里被人员随意一扔,以为是我们的员工造成的。后来安保部经过调查,发现是附近花市的两个顽皮小孩弄的。”

    针对工作中忙于下结论的情形,郑成君也指出,很多制度一发布,就立刻达到立竿见影出效果是不现实的,应该通过一个实践的过程,不断地改进,才能达到预期的效果,希望各个单位、部门不要急于总结;包括标准化体系建设,建议一定要抓住生产经营的主要环节,以每个岗位的实际工作为主。

    也许你会说不是自己本部门的工作,就是多管闲事,但很多时候若不是郑成君的“多管闲事”,很多工作细节不会被指出。采访过程中,郑成君反复说到的一句话是“通过实践才能得出结论”,郑成君不是盲目在表述自己的意见,都是站位实际,指出事关企业利益的问题。

    因为对于供水工作的热爱,因为身居重要岗位的责任,郑成君建言献策都是“不由自主”。不由自主向上级领导谏言,不由自主与同事“红了脸”,不由自主批评了下属,“坏干部”的名声也越来越响。

    “郑成君是行走的榜样”

    “在纪检监察室工作的这三年,对郑成君的看法也在慢慢变化,从最开始的不认同,到后来的理解,到现在的感谢,郑成君对我的影响很大,不仅是工作中,跟着郑成君还学会了很多生活中为人处事的方法,成长特别快。”纪检监察室邵行红说道。

    采访中,同办公室的王副主任也主动说道:“与郑成君一起工作的这段时间,深受他的影响。不管是工作,还是生活,郑成君都有自己的一套标准,也严格按照标准执行,潜移默化中,我的很多想法也慢慢发生了变化。不了解他的人认为他很”坏“,但是了解的人,才知道郑成君只是有原则。”

    1969年出生的郑成君,因为从小少年白,四十多岁,就已经满头白发,不知道年龄的人都以为他已经是个“小老头”。公交或是地铁出行时,经常会有人让位给这个“小老头”,而这个“小老头”,也同样主动给需要的人员让座。

    郑成君参加7.3公里毅行

    “小老头”虽然头发白了,但身体还是棒棒的,经常参加“贴心小棉袄”毅行活动,特别注重绿色出行。家住经开区,距离公司有20公里,他经常倒三班车,乘坐公交或地铁上下班。共享单车流行后,上下班的途中,经常能够看见他带劲的骑着单车,一头白发,显得格外惹眼。

    朴素的穿着,洪亮的声音,这是郑成君留给多数同事的印象。私下里的郑成君,与之交谈起来,总是爽朗地微笑,一改工作中严肃的形象,不仅是个和蔼的“小老头”,更是个温暖的“小老头”。

    

[责任编辑: 刘晓君 ]
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