新华网安徽> 言论> 媒体监督> 正文
安徽省各级消保委去年受理逾万件投诉
本文来源: 安徽日报 2017-03-17 09:18:54 编辑: 李东标 作者: 鲍亮亮
去年,安徽省各级消费者权益保护组织共受理消费者投诉11098件,已解决10573件,为消费者挽回损失2683.95万元。

3月13日,省消费者权益保护委员会发布了《2016年安徽省消费维权报告》。报告显示,去年,我省各级消费者权益保护组织共受理消费者投诉11098件,已解决10573件,为消费者挽回损失2683.95万元。此外,通过安徽省诚信承诺联盟企业和解各类消费纠纷46252件,为消费者挽回损失2544.1万元。

根据投诉性质分析,质量、其他、售后服务、合同、价格占据了消费者投诉的前5名。具体来看,质量问题有4895件,占全部投诉的44.11%;属于其他的有1798件,占比16.2%;售后服务1470件,占比13.25%;合同类的1298件,占比11.7%;价格问题555件,占比5%。

从投诉商品来看,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类、房屋及建材类占据了消费者投诉的前5名,5项累计投诉件数达到5897件,占全部投诉的53.14%。而从投诉服务来看,生活和社会服务类、通讯服务、其他商品和服务、销售服务、互联网服务占据了消费者投诉的前5名,共计2970件,占消费者全部投诉的26.76%。

标签: 消保委 投诉
发表评论
您的观点仅代表您本人,请文明发言,严禁散播谣言和诽谤他人
发布
用户举报
 
感谢您的举报,新华安全中心将在调查取证后,对举报内容进行处理。
您举报的是
请选择举报的类型(必选)
色情广告假冒身份
政治骚扰其他
您可以填写更多举报说明:
   
010070130010000000000000011200000000000000