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我们不回家,就是让更多人安全到家——高速收费员的春运故事

2018年02月14日 11:06:44 来源: 新华网

安徽高速公路收费员用微笑服务司乘人员。

    春运是在外游子的悠悠乡愁,是一张飞往家乡的机票,是一趟归乡的列车。然而,对于坚守在安徽高速公路治堵保畅一线的工作人员来说,春运意味着车流量的飙升。滚滚车流的背后,对所有运营一线的微笑服务,以及治堵保畅等各个方面都提出了更高的要求。

    “我们不回家,就是让更多的人安全到家”“我们的眼中只有春运,没有春节”……这几句话淋漓尽致地道出高速员工的春运心语——坚守保畅岗位,用微笑和汗水,以真诚和热情,为回家过年的人铺就一条温暖的回家之路。

    历经7个春运 哪里需要哪里搬

    黄晖,是G56杭瑞高速徽州站的站长,但同事们都喜欢喊他“黄师傅”。

    “今年是我在收费站经历的第7个春运了,也算是老‘春运人’了。面对笔者采访,黄站长道出自己的春运历程。

    徽州站是皖赣两省的主线站,每到春运车流量大幅增长,保畅压力很大。“每年的春运车流量、现场特殊情况都有新特点,我们必须考虑周全、全力以赴,不能有丝毫马虎和懈怠。”今年春运保畅布置会上,黄站长面对全体收费站人员反复嘱咐。

    为做好今年春运保畅工作,春运开始前,黄站长对站点春运工作方案多次进行修改和完善,带领大家一个步骤一个步骤地实战演练,确保预案行之有效、符合实际。无论从站点人员加班到后勤保障,从设施设备检修到业务培训,从现场保畅到资金安全等都要亲自审核把关,做到每个环节衔接有序,万无一失。

    2月4日晚上9点左右,一辆江西籍牌照黑色小轿车驶入车道后却迟迟没有交费。原来该车的通行卡不见了,司机上寻下翻也未能找到,等候通行的车子不停地按喇叭催促,急得司机头上直冒汗。

    正在车道巡查的黄站长见状,立即上前对司机说:“师傅,请先开出车道靠边停下,我们帮您一起找。”待车辆驶出靠边停稳后,黄站长俯下身子在车里快速的帮忙寻找,终于在车窗的缝隙中找到了通行卡,司机高兴地说:“真的是谢谢你,小伙子干起事来还挺麻利。”

    “作为一名站长,我的岗位就是哪里需要哪里搬。”黄站长这样介绍自己。当看到哪个岗位缺人他立即补位,哪个收费车道快要堵车,就会立即上前指挥疏导,直到车道通行顺畅为止。

    “我们站长还有一个‘春运宝宝’。”谈起黄站长的春运故事,收费班长舒恺赶紧补充。原来在3年前的2月13日,也是春运车流量高峰最忙碌的一天。当天下午14点自己爱人因即将临产被送入医院,接到家人电话后,他沉默了一会儿,看到所有道口川流不息的车流时,他选择了继续与同事们一起并肩保畅,直到第二天凌晨2点多,道口有序畅通,才匆匆忙忙赶到医院。或许是等待自己在春运前线爸爸到来,第二天小宝宝顺利出生,“春运宝宝”由此诞生。

    其实,这就是一个普通不能再普通的收费站长。然而,面对春运,他与站里的同事一样,选择坚守,选择坚持,以高速人的责任,诉说着高速人的春运故事。

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[责任编辑: 李东标 ]
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