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一季度安徽受理消费投诉5800余件

2020年04月14日 11:48:32 来源: 安徽日报

    4月13日,省消保委发布第一季度投诉分析报告,截至3月底,全省各级消保委共受理消费者投诉5868件,较去年同期的3330件上升了76.22%。其中,已解决5737件,为消费者挽回经济损失742.05万元。

    根据投诉商品分析,医药及医疗用品、食品、日用商品、家用电子电器、房屋及建材等类位列前5名。其中,医药及医疗用品类1542件,占26.28%;食品类727件,占12.39%;日用商品类458件,占7.81%;家用电子电器类438件,占7.46%;房屋及建材类292件,占4.98%。

    根据投诉性质分析,价格、质量、其他、合同、售后服务位列前5名。其中,价格1830件,占31.19%;质量1584件,占26.99%;其他748件,占12.75%;合同696件,占11.86%;售后服务515件,占8.78%。

    受疫情影响,今年以来,线上消费火热,也带来消费纠纷的增长。数据显示,一季度共受理网购投诉99件,较去年同期增长了57.14%。投诉问题主要集中在售后服务、质量、虚假宣传、合同、假冒等方面。(记者 鲍亮亮)

[责任编辑: 李东标 ]
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