5月14日下午，“满意消费长三角”行动推进会暨异地异店退换货活动启动仪式在上海青浦举行。会上，首批20家长三角异地异店退换货企业代表在线签署承诺书，飒拉、来伊份、海澜之家、吉利汽车、银泰百货、三只松鼠等67家企业承诺自愿参与长三角异地异店退换货活动。
今年，上海牵头制定了《“长三角地区异地异店线下退换货”服务承诺工作指引》，明确提出在上海、江苏、浙江和安徽区域内做出异地异店线下退换货承诺的直营店、加盟店、专柜等业态的经营者，应当在营业场所醒目位置明示异地异店线下退换货实施细则。在销售商品过程中，应主动向消费者详细说明异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项。长三角地区的消费者可在经营者承诺期内（不少于7天），凭消费凭证到经营者认可的线下退换货直营店、加盟店、专柜等（以经营者承诺为准）退换货。消费者提出异地异店线下退换货的有效期限，自经营者出具消费凭证次日起计算。
参与此次长三角异地异店退换货行动的企业涉及服装、食品、家居等多个领域。下一步，沪苏浙皖市场监管部门将持续推进“满意消费长三角”行动和异地异店退换货服务承诺，在长三角异地异店退换货首批承诺企业的示范引领下，将会有更多的企业自愿加入。（记者 鲍亮亮）
