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安徽省经信厅全面提高政务服务水平

2021年03月23日 09:21:17 来源: 新华网

    2020年以来,安徽省经信厅政务服务不断提质增效,以“综窗改革、评价落实、数据共享”为主线,全面提高政务服务水平。

    综窗改革精准服务。安徽省经信厅配合省数据资源管理局完成综合窗口改革工作,优化窗口前台服务质量,并纳入“生产经营”综合窗口。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式,提供综合化服务,由“一事一窗”变“一窗多办”,统一申报预审受理,提供“量身定做”精准化服务,最大限度地缩短企业群众办事时间,节约时间成本,增强企业群众办事体验和获得感。

    “好差评”系统全面落实。充分尊重企业的主体地位,通过政务服务网、手机APP、电话短信等形式畅通评价渠道,主动接受评价,切实将企业、群众点赞转化为政务服务人员持续改进工作的动力;厅办件系统主动接入政务服务网,等标对接评价系统,实现办件事项评价无死角。全年网上办件1289件次,回复网上咨询847件次,政务服务网好评数2159件次,主动评价数261件次,非常满意好评率100%。

    数据归集共享攻坚。加强业务处室联动职能,改变部门“各自为政”“单兵作战”格局,让“群众跑”变“数据跑”,积极配合构建多级互联的数据共享交换平台体系,完善数据共享授权机制,组织编制政务数据目录54条,完成33项政务数据目录清单编报和数据归集、挂载工作,挂载完成率100%;累计为减材料在国家“供需对接系统”提出数据需求8条次。实现申请材料跨部门网上流转、数据共享、全程留痕,避免数据和业务“两张皮”,用共享机制打开办件“通关卡”。(吴鹏)

[责任编辑: 李东标 ]
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