施划停车线解决业主停车难、消除商住楼外墙脱落安全隐患……近年来，宁国市西津街道以“和解驿站”建设为主线，以“说事、评理、讲法”三步走的方式，让推行群众“心结”群众解。目前，该街道辖区内13个村（社区）已实现“和解驿站”全覆盖。

  精准“把脉”，找准症结。西津街道“和解驿站”建立起完善“一事一专班、一事一档案”机制，按照“一案多策”原则设计方案，不断寻找需求点和平衡点，有效落实反馈机制。

  西津街道既解忧又纾困，在推动矛盾纠纷有效化解的过程中，“我们成立了专家组，整合街道力量，吸纳律师、心理咨询师、退休干部、教师等163名具有专业知识的人才进驻‘调解专家库’，打造专业化的调解专家组。”李艳丽说道。

  近年来，宁国市西津街道“和解驿站”年均排查矛盾纠纷2500余件，调处化解2400余件，调处成功率达95%以上。（吴梦竹）