近日，芜湖三山经济开发区向笔者介绍，该区今年以来从企业和群众需求出发，提升服务能力和水平，积极推进“高效办成一件事”，通过实实在在的举措和服务，把“能办”变为“好办”，拉满企业和群众的获得感和幸福感。

  优化服务平台，打通政务服务“最后一公里”。三山经开区通过加强各部门间协同配合和信息共享，将新开办企业设立登记、印章刻制、发票申领、银行预约开户、单位社保登记、住房公积金企业缴存登记等16个事项进行整合，实现企业开办“一窗、一网、一门通办”，有效破解地域、部门掣肘和障碍。全面推动网上办、掌上办、指尖办迭代升级，提升企业开办便利化、精准化、智能化服务水平，实现企业开办“好办、智办、快办”。

  优化服务模式，全方位满足服务要求。为进一步优化营商环境，三山经开区聚焦企业和群众需求，从“服务模式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”等方面，推出“集成办”“承诺办”“跨域办”“帮代办”和“延时办”等服务，为企业和群众提供“点单”式服务，进一步节约企业开办成本。

  优化服务水平，最大程度实现利企便民。三山经开区秉持“服务为先”理念，依托安徽政务服务平台、“芜优办”小程序、微信群等方式，及时高效受理企业群众咨询、求助和在线办理指导等各类诉求。用实际行动让企业开办实现线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、群众诉求“一线应答”，切实解决企业和群众急难愁盼问题。

  截至目前，三山经开区共高效服务经营主体5000余户，让企业和群众切实感受到政务服务的持续改善提升，进一步激发市场活力。（程依宝 王水凤）