“我今天预留了一上午的时间来办理养老保险缴费业务，没想到一会儿就办理结束了，确实方便多了。”肥西县居民汤大姐高兴地说。

  日前，汤大姐因为灵活就业养老保险缴费银行代扣失败，前往肥西县人社窗口咨询原因及解决办法。窗口工作人员了解其需求后，查询到参保状态为正常，故引导其至“社保+税务”联办窗口处理。几分钟后，社保费批扣协议恢复至正常扣费状态，汤大姐对“一厅联办”的工作效率表示满意。

  今年以来，为进一步优化社保参保缴费便民服务，解决企业和办事群众在社保部门和税务部门办事“两头跑”的问题，肥西县人社局创新社保征管服务新模式，在肥西县政务服务中心一楼大厅设立了“社保+税务”联办窗口，真正实现“社保+税务”两部门“人员共驻，业务联办”。目前，“社保+税务”联办窗口可以办理社保参保缴费信息查询、缴费数据维护、退费申请、社保费批扣协议新增、变更和终止、开具证明、补偿平台维护等高频业务，同时解答社保费政策问题。通过联办方式，企业和群众无需跨部门重复取号，参保缴费办理时长大大压缩，实现社保缴费全流程提速增效，真正实现企业和群众只进一家门，办成两家事。

  “社保+税务”“一厅联办”将企业和群众外部奔走转换为职能部门内部协同，有效解决了办事企业、群众多地方办理、反复咨询、办理时间长等“痛点”问题，进一步降低了办事成本，提升了企业和群众的满意度和获得感，促进服务更加高效便捷，为优化营商环境提供有力支撑。（张亦然）