“感谢你们，让我外孙女的生活有了保障。”12月18日，提及妇联替自己维权的事，宣城市民汪先生仍然很激动。

  汪先生的女儿患重度残疾，现随汪先生夫妻一起生活，外孙女也长期由汪先生夫妇抚养。汪先生的女儿和外孙女均享受低保，但外孙女的低保金打在女婿胡某某的账户上，未用于孩子的生活开支，他们多次讨要无果，只好求助妇联。

  了解核实相关情况后，宣城市妇联“萱姐姐”婚调室第一时间联系胡某某，向其阐明低保政策，告知孩子的低保金不得挪用。同时联系胡某某户口所在地民政部门和居委会一起做工作，经过多次沟通协调，最终解决了问题。

  宣城市妇联权益发展部负责人刘琼介绍，近年来，婚姻家庭类矛盾纠纷不断增多，如何及时发现、适时调处婚姻家庭矛盾纠纷成为一道社会治理难题。“我们把家庭作为参与社会治理的切入点，着力破解婚姻家庭矛盾纠纷‘发现难、化解难、提效难’的问题，努力在构建共建共治共享社会治理体系中更好地发挥家庭作用。”刘琼表示。

  针对“家丑不可外扬”等传统观念导致的矛盾纠纷隐蔽性强、“发现难”问题，宣城市妇联实行线上线下“双线摸排法”，实现“12345”“12338”双号并行，首次建立涉及妇女儿童相关法律政策的专业知识库，开展应答接听培训，保障长期稳定的服务质量。线下建成705个村（社区）妇儿维权服务点、90个乡镇妇儿维权服务站，并推行“执委活动日”制度，强化婚姻家庭矛盾纠纷排查力度。

  聚焦“化解难”问题，宣城市通过全面建立工作台账开展分类化解。比如，对一般家庭纠纷由妇联干部采取跟踪回访、情绪疏导、关爱谈心等措施跟进化解；对家暴、财产分割、抚养赡养等涉法涉诉纠纷，由县级妇联、相关部门及镇街联合调解。

  宣城市妇联相关负责人介绍，该市积极引导社会组织参与维权服务，由市妇儿基金会承接市本级“萱姐姐”婚调室婚姻家庭纠纷预防化解（关系辅导）服务项目，组建以婚调员为骨干，律师、检察官、教师、心理咨询师等多方力量为补充的婚调员队伍。同时，将婚调工作纳入全市各级妇联执委、妇女“法律明白人”培训内容。该市还建立婚恋家庭矛盾纠纷预防化解协作机制，健全维护妇女儿童合法权益部门联动机制。

  今年以来，宣城市妇联系统排查婚姻家庭纠纷1209件，成功化解996件。宣州区“莲姐调解室”、绩溪县“幽篁里婚调室”、旌德县“娘家人个性化调解室”入选全省首批“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解示范室。记者 张敬波