刚刚过去的2024年，合肥市瑶海区坚持以人民为中心的发展理念，大力推进环境提升行动，绘出高质量发展的“锦绣画卷”。

  沃野田畴 奔赴诗和远方

瑶海区青年创意田园

  在瑶海，不光有田园，还有丰富的河流资源——南淝河、板桥河、二十埠河、小板桥河四条河流穿城而过。

  2024年9月，二十埠河流域环境治理及产业融合发展（EOD）项目公开招标，该项目中的产业项目坐落在青年创意田园范围内，未来将生态环境治理和关联产业有效融合、增值反哺、统筹推进、市场化运作、一体化实施。这是青年创意田园的新未来，也是瑶海始终践行“两山”理念的生动实践。

  这一年来，瑶海区“无废城市”建设扎实推进，9家单位获评“无废细胞”。5处初期雨水调蓄项目全部投用，5处考核断面水质均达到考核标准。PM2.5、PM10浓度分别下降3.4%、19.1%。新增公园游园6个，新建提升绿化面积45万平方米，建成区绿化覆盖率提升至29.7%。一个个逐绿前行、因绿而兴的生态文明故事正在上演。

  近悦远来 释放新兴活力

  眼下已是隆冬季节，瑶海区政务服务中心的办事大厅里却暖意如春，工作人员面带微笑。“以前得花3天办完的事，如今3小时就搞定了，瑶海区办事效率真高！”安徽国胜大药房合肥东部地区负责人张女士当天就领取到了分店的营业执照。

  2024年，瑶海区“高效办成一件事”实现多事项集成、跨部门联办，128项重点事项清单落地见效，新增各类市场主体4.6万户、增长9.5%，发展活力竞相迸发。

  从企业催着办到政府审批“加速办”，从群众多跑腿到大数据“多跑路”，从企业自己办到专员“帮代办”……在瑶海，服务的“软环境”正在成就发展的“硬实力”。

  2024年8月，全国领先的“票、财、税一体化服务商”——大账房网络科技有限公司瞄准合肥东部新中心发展势头，将企业总部从北京搬至瑶海物联网产业园，“依托瑶海区营商环境、人才、政策等支持，我们将聚焦安徽本土市场，加快新兴业务板块开发，积极培育壮大新的经济增长点。”

  企业服务专员工作制度、企业诉求“挂号制”，场景应用对接会35场，减税降费及政策性退税18.6亿元，助企融资49.7亿元、……这让越来越多的企业落户瑶海、扎根瑶海，助力合肥东部释放出新的经济活力。

  创新治理 共筑和谐家园

  华源国际城小区一户卫生间漏水，影响楼下居民生活，两家协商无果，“五老”人民调解员李定萌多次上门与双方沟通，“都是邻里邻居……你们看这么解决妥不妥。”在他的调解下，事情最终得到了妥善的解决。

  组建“专兼结合”的网格治理队伍，实行“1+4+N”模式即“一长四员+社会力量”的工作格局，大力开展“三官一律”进社区化解邻里纠纷……瑶海区坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真践行“新时代六尺巷工作法”，推深做实“恒通做法”，为人民生活营造和美环境。

  红光街道建立“老工人调解帮”，城东街道成立“133调解室”，胜利路街道结合“小巷管家”工作开展矛盾纠纷调解……各属地镇街结合人民调解工作进行不同探索，以先行先试的态度，充分挖掘群众自治力量，逐步构建起多元化矛盾纠纷调处机制。

  如今的瑶海，已摸索出一条基层社会治理新路径，持续提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

  将优美生态打造成百姓可感的“幸福不动产”，提升营商环境温度，呵护地区发展速度，坚持将功夫做在日常，制定社会环境改善清单……多重环境提升正形成“乘数效应”，让瑶海宜居宜业、美意十足。（张雅琦）