四月的大别山，春雨中志愿者为银发游客撑伞的弧度，恰似六安文旅向上的曲线。这座革命老区城市正以"把您需要变成我想到"的朴素智慧，在绿水青山间书写着文旅服务新篇章。

  山水守望：5A级景区的生命温度

  2024年9月，天堂寨景区上演生死时速：00后游客误入未开发山林，70小时昼夜搜救跨越鄂皖边界。"别怕！我们来接你回家"的承诺背后，是全年7次义务救援的坚守。5A级景区构建"服务标准化、队伍专业化、管理精细化"体系，峡谷漂流安全员讲解的沙哑嗓音、万佛湖深夜待命的水上救援队，将服务融入山水脉搏，为每一位游客编织成美好的旅行回忆。

  曾经的"大水缸"万佛湖，如今已成智慧文旅标杆。千米水上浮桥剧场与机器人导览员交织，20余项亲水运动让二次消费占比达52%，2025年接待游客33万人次。"画舫灯光秀点亮夜空时，仿佛看见山水在说话。"合肥游客张志远的感慨地说道。

  作为安徽省首家入选“国内水路旅游客运精品航线”典型案例的景区，将传统的“观水”升级为沉浸式的“亲水”，20多项水上运动、千米水上浮桥剧场以及主题岛屿，让游客尽情享受戏水的乐趣。数据显示，今年以来，景区已接待游客33万人次，景区二次消费占比提升至52%，多元业态不仅提升了游客满意度，也激发了游客的消费热情。

  文博雅韵：平等触摸文明之光

  推动优质文化资源直达基层，对于满足人民群众日益增长的精神文化需求、促进社会公平、激发文化创新创造活力具有重要意义。六安市实施公共文化设施提档升级工程，优化硬件设施，积极为市民、游客提供精细化服务。

  "这不是普通城砖，浸透着千名军民鲜血。"在沪举办的红色文化展上，皖西博物馆讲解员梁晨晨手持染血城砖复制品，让上海观众泪湿眼眶。VR展厅里，《红色货币展》透过数字光影重现烽火岁月，视障读者老周在图书馆点读机上触摸文字温度——68万册藏书与2400场免费讲解，织就148万人次的温暖网络。

  截至目前，六安市县级以上公共文化场馆25家，2024年接待客流超过516.8万人次。盲文标识与无障碍电梯见证着"极致服务"的真谛：让文明平等照耀每个角落。

  宿在山川：月光枕边的温暖叙事

  酒店、民宿为游客提供多样化的住宿选择，满足不同游客的需求。如果说景区和文化博物馆是六安文旅的“面子”，那么星级酒店和特色民宿则是城市的“里子”。在这里，无微不至的服务，成为八方游客心之所向的温暖港湾。

  小年夜，皖西宾馆大堂经理王修荣为上海旅客递上六安瓜片，深夜送达的鸡汤面暖胃更暖心。霍山陡沙河温泉小镇里，80个泡池沿山铺展，篝火映照游客笑颜。"从烘衣服务到香氛定制，每个细节都在说'欢迎回家'。"旅客冉慧敏的体验后的话，折射出全市320家精品民宿年营收1.6亿元、带动2.8万人就业的服务能量。

  心途相伴：银发圆梦与红色共鸣

  六安友好年华国旅、六安风光国旅等旅行社营造浓厚的志愿服务氛围，让游客感受到“服务有暖”，以优质的服务赢得游客的笑脸和称赞。

  82岁旺志强颤抖着踏上北京圆梦之旅，金牌导游张俊媛如女儿般贴身照料；上海游客在金寨山路齐唱《八月桂花遍地开》，革命旋律穿越时空。"快乐六安人"直通车载着大妈们周末出游，283名导游用2400场讲解编织温情网络——六安111家旅行社正将"诗与远方"化为触手可及的温暖。

  极致绽放：红绿交融的文旅答卷

  六安市持续推进政务改革创新，以精细的旅游服务质量、优质的营商环境为全域旅游发展注入新动力，促进了“文旅+百业”“百业+文旅”融合发展，催生出更多旅游新业态、新产品。今年以来，全市文旅市场呈现人财两旺的好势头。

  2024年"春在六安"主题活动引爆市场，八大文旅产品、200场特色活动释放消费潜力，政企联动融资1.9亿元助力24家文旅企业升级。当大湾村"四季村歌"吸引138万云观众，六安用"文旅+百业"作答。2025年全域入境游计划已向世界发出邀约。

  "这里的青山治愈眼睛，服务温暖人心。"正如游客留言，六安将山水化作掌心温度——从70小时深山救援到深夜一碗鸡汤面，从跨越千里的红色对话到盲文书页的细微触感，"极致服务"早己融入城市基因。这座红色热土正用温暖书写着独特的文旅答案。（朱善元 王明珠）