合肥经开区文锦新城新增20处非机动车停放点，容纳量从300辆提升至850辆；高新区上铁银欣花园物业费收缴率由70%提升至97%，全年物业投诉量下降到个位数……这些变化，尽显合肥精细化管理的“绣花功夫”。

  今年以来，合肥锚定城市高质量发展目标，将精细化管理作为城市治理核心战略，以《合肥市城市精细化管理提升行动方案》三年行动为纲领，加快提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，全力打造宜居、韧性、智慧城市，为城市发展注入强劲动力。

  聚焦重点发力，整治提升城市环境

  合肥以三年行动为指引，聚焦道路交通、园林绿化、住宅小区等重点领域，健全城市管理标准体系，深入推进问题整治。在住宅小区治理上，党建引领成为关键力量。在合肥经开区芙蓉社区的磬苑小区，面对物业撤场困境，社区党委委托应急物业进场，党支部联合物管会现场办公，清理遗留问题、盘活闲置空地增设停车位，并开展社区活动凝聚邻里情。2025年，应急物业成功转正，服务升级的同时物业费降低，获业主广泛认可。

  经开区锦绣社区紫云花园小区成立“红色物业”，党员带头清理楼道、调解车位纠纷，半年内处理居民诉求120余件，邻里矛盾减少60%。蜀山区稻香村街道金湖二村小区借助“周末议事厅”与“五步工作法”引入物业，联合志愿服务队，让建成于1998年的“三无”小区重焕生机；南七街道金环花园小区通过党建引领完成老旧改造，4大类35项工程完工后，将构建协商共治长效机制。

  创新管理方式，科技赋能智慧治理

  合肥积极创新管理方式，深度运用大数据、5G等数字技术，拓展城市治理“一张图”应用场景。高新区上铁银欣花园小区试点信托制物业模式，将物业服务费、公共收益设为共有基金，依托数字化管理实现账目透明。同时，小区引入智能门禁系统、高空抛物监测摄像头和AI巡逻机器人，实现人员出入精准管控，高空抛物事件减少80%，安全隐患实时预警。

  肥西县创新智慧监管模式，通过摊点管理系统生成专属二维码，实现“一摊一档”；建立线上考核与退出机制，实现问题整改闭环。同时，上线智慧渣土管理系统与“建筑垃圾消纳”小程序，实现建筑垃圾全流程精细化管理。科技的力量让城市管理更加便捷高效，让市民切实感受到智慧生活的便利。

  提高综合治理效能，优化城市功能品质

  合肥一体推进城市规划建设治理，开展未来社区建设试点，优化基层治理体系。高新区长宁中心运用“四拳出击”治理河道，借助科技摸底、三队联动整治、工程治理、全域宣传，实现河道生态提升；同步完成25万平方米复绿、21万平方米花海建设，让荒地、菜地换上“新衣”。瑶海区火车站实现“四网合一”智能管理，联合执法队24小时值守，“火车头”志愿队提供人文服务，擦亮城市窗口，不断提升城市功能品质活力。

  莲花社区明珠居民区通过网格化管理，每月“两委接待日”联合多部门为居民服务，挖掘红色小管家采集民情，运用“四事四权”工作法解决群众难题，开展多样活动密切党群联系，基层治理体系在实践中不断优化。

  注重共治共享，构建城市管理新格局

  合肥广泛动员社会力量参与城市精细化管理，提升市民文明素养，构建“人人参与、人人负责、人人共享”的城市管理大格局。莲花中心清莲社居委组建“专班巡查+党员带头+志愿参与” 队伍，联合物业每日巡查，对商户实施“宣传-整治-长效”管理，打造“网格员+党员+红色小管家”志愿服务网络，并联动高校开展环境整治。

  芙蓉社区发动市民街长参与文锦新城小区治理，通过走访民意推动车位改造。经开区临湖社区推行垃圾分类积分制，祥园小区分类准确率从55%提升至92%，越来越多市民主动成为城市管理的参与者、监督者，凝聚起城市治理的强大合力。

  从老旧小区焕新到智慧街区升级，从生态河道治理到便民服务创新，合肥以三年行动为蓝图，以基层实践为支撑，持续提升城市精细化管理水平。未来，合肥将继续深化创新，在城市精细化管理的道路上砥砺前行，为居民绘就更美好的幸福生活画卷，让城市既有“颜值”更有“内涵”。(张乐乐)