“以前缴费得专门跑营业厅，我这腿脚不利索，一去就是半天，现在下楼买个菜的功夫就全办好了！”李奶奶举着刚办完业务的凭证，满脸笑意。让李奶奶赞不绝口的正是合燃华润燃气自2024年9月起推出的暖心服务——“燃气便民小铺”，各服务所的技术骨干化身“燃气管家”，每周4次在小区设置服务站点，提供燃气开通点火、合同签订、入户安检、安全用气宣传等多项服务，实现“移动办、上门办、现场办”，这样的“燃气便民小铺”正成为社区里的燃气便民新地标。

  在合肥市南岗家园小区，全国劳动模范吴雄飞和宋大爷聊得正热络，得知独居老人宋大爷子女常年在外，主动上门为其家中燃气设施安检。检查中发现管道接口漏气，吴雄飞立即维修处理，老人感慨：“要不是你们主动上门，我哪知道这些隐患。”像吴雄飞、全国五一劳动奖章获得者宗洪博这样的技术骨干，常提着工具包穿梭楼栋，用专业和细心守护居民用气安全。

  截至目前，“燃气便民小铺”已开展684场活动，覆盖1047个小区，为58131户居民办理业务及入户安检，实现了服务从“窗口坐等”到“主动上门”的转变。下一步，合燃华润燃气将深化服务内涵、扩大覆盖范围，持续传递“服务零距离、安全无死角、民心更温暖”的为民初心，让城市的各个角落充盈着燃气服务的温暖。（王小竹）