近年来，旌德县政务服务中心坚持以满足群众和企业需求为目标，以“高效办成一件事”为抓手，通过优化流程、整合资源、技术赋能，让群众办事从“反复跑、多头问”转变到“轻松办、即时结”，进一步提升了企业和群众办事的满意度和获得感，书写便民惠企新篇章。

  聚焦群众办事的“堵点”“难点”，改革传统政务服务的条块分割，推动关联事项“打包办”、复杂环节“简化办”、高频业务“智能办”。过去需要辗转多个窗口、重复提交材料的繁琐流程，如今通过数据共享和部门协同，逐步转变为“一窗受理、内部流转、一次办结”的集成服务，群众跑动次数更少、等待时间更短。针对群众“急难愁盼”问题，推出容缺受理、承诺办理等机制，用灵活服务破解“材料不齐不敢办”的堵点，让群众既感受到制度的规范，又体会到服务的温度。

  下一步，旌德县政务服务中心将继续深化服务创新，在流程上做“减法”、在服务上做“加法”，让高效便捷的政务服务成为温暖民心的幸福底色。（董子豪 蔡勇）