近年来，旌德县版书镇坚持村级主导、政府支持、自助互助、社会参与的原则，在江坑村探索打造“积分制+养老”模式，激活互助养老新场景，打造集生活服务、健康管理、文化娱乐于一体的多功能养老服务“新图景”。

  以体系构建为根基，织密互助养老网络。江坑村以60岁以上老人基本信息及健康台账为基础，构建“互助户-互助组-互助网-互助村”四级互助体系。按照“就近就便、年龄相仿”原则，为 70周岁以上老年人“一对一”匹配相邻低龄老人作为互助户，实现日常帮扶“零距离”；将居住相对集中的5至6户划分为互助组，组内成员形成长期固定帮扶关系，构建“邻里守望”互助圈；若干互助组串联成互助网，由网格长负责接单派单，实现服务需求精准对接；村委会作为管理中枢，统一协调各级互助单元，同时承担志愿服务积分兑换与管理职责。

  以平台搭建为支撑，推动服务智能升级。依托智慧化手段，江坑村联合县电信公司打造集“需求对接、服务匹配、质量监管、数据分析”于一体的互助养老智慧平台。老年人可通过电话、微信群或公众号“一键下单”，经村级审核后实现“线上派单-线下服务”闭环。平台特别开发“AI+视频”守护与“一键呼叫”适老化功能，实现养老服务资源的优化配置，推动互助式养老向智能化、精准化方向发展。

  以队伍建设为核心，凝聚多元服务力量。充分发挥退休干部、农村党员、网格员示范引领作用，江坑村组建保洁服务、应急帮扶、爱心送医三支专业志愿队伍。保洁服务队定期为高龄老人提供洗头理发、衣物换洗等生活照料；解决水电故障、突发疾病等紧急情况；爱心送医队配备专业医护志愿者，提供陪诊体检、送药上门等健康服务。全方位、多层次的服务，切实解决老年人生活中的实际困难，推动形成“我为人人、人人为我”的互助养老新格局。

  以服务供给为根本，构建多元养老矩阵。整合养老服务站、垂钓点、助餐点、中医养生馆等资源，打造“医养结合、文养相融、食养配套”的复合型服务圈。以“助餐、助洁、助医、助安、助娱、助急”六大服务为核心，精准对接老年需求。助餐点按年龄段给予就餐补助，为行动不便老人提供“送餐上门”服务；助医服务包括陪诊、体检、送医等健康保障；助安服务包括落实日常探视制度，提醒防滑防摔，加强防火防热防寒、食品卫生等安全管理；助娱服务包括提供精神文化、休闲娱乐服务，如帮助老年人下载手机APP、上网代购、下棋、聊天等；助急服务是在老年人遇到停电、水、家电故障、出行等急事难事发出求助后，第一时间上门解决。

  以积分兑换为纽带，形成长效互助机制。创新构建“服务时间-积分-权益”三位一体管理体系，建立从需求发布到回访调查的闭环机制。以服务小时数或次数为积分单位，志愿者可通过提供养老服务、参与基层治理、直接购买三种方式获取积分，特殊群体由政府赠送积分。积分可在“互助养老智慧平台”兑换等值服务、生活物品或赠予家人，通过积分管理信息平台实现服务时长精准记录、自动结算。

  下一步，版书镇将持续推广“积分制+养老”模式，完善服务功能、拓展应用场景，让农村老人在“家门口”实现幸福养老。（李蒙蒙）