“十分感谢社区网格员赵传伟，帮我们协调好、维修好屋顶，这下房子不漏水了，解决了我们的烦心事，社区的办事效率太棒了。”家住亳州高新区元一时代广场4号楼顶层的退休职工李大爷高兴地说。

  6月下旬，李大爷来到社区反映说：“自己家住在15楼，一旦遇到阴雨天气，家里的房顶就会渗水，让人苦不堪言，希望社区帮忙解决一下。”了解到居民的诉求后，第一社区管理中心汇景社区高度重视，立即组织网格员、物业经理、专业团队到小区4号楼房顶勘查情况，发现房顶防水材料大面积老化、破损，导致建筑材料防水性能下降，从而引发渗水。

  当天下午，赵传伟一行又到小区其他楼栋房顶查看防水材料状况，并利用休息时间入户走访居民，倾听他们的心声，最终确定元一时代广场受损面积约2600平方米。

  为确保维修工作的顺利进行，赵传伟积极与居民进行沟通，听取他们的意见和建议的同时，与物管会、物业公司、施工团队多次协调，制定了详细、可行的解决方案，并向居民公示施工周期，争取居民支持。

  截至目前，李大爷居住的楼栋已完工，其他楼栋预计7月中旬完工，受益居民约120人。

  亳州高新区第一社区管理中心汇景社区党总支书记郭真介绍，群众利益无小事，做深做细是大事，为民服务只有进行时，没有终点。下一步，汇景社区将继续聚焦群众的生活需求，将心比心、换位思考，从群众的角度看问题，多为群众办实事做好事解难事，努力提升辖区居民的幸福指数。（崔飞龙）