为解决建筑垃圾处置领域“审批繁、清运乱、监管难”问题，肥西县城管局创新推出“建筑垃圾消纳”微信小程序，通过数字化手段重构治理流程，实现建筑垃圾全周期智慧化管理，为提升城市治理精细化水平提供了新范式。

  破“审批繁琐”，指尖申请，省时省力。传统模式下，建筑垃圾清运需多次往返部门提交材料，审批流程冗长。小程序提供“一键下单”功能，居民、商户、物业等产生方可随时随地在线提交清运需求。系统后台自动受理并智能派单，平均响应时间不超过2小时，实现“申请即受理”。此模式大幅简化流程，显著提升办事效率，有效解决了群众“找车难、议价难”的困扰，让办事体验更便捷、更省心。

  治“清运无序”，整合资源，规范服务。针对清运行业存在的车辆资质混乱、服务标准不一等问题，平台严格筛选并整合16家合规运输公司、106辆专业车辆资源，构建“优质清运力量池”，解决市场散乱、资质不明、服务参差、价格不透明等问题。用户下单后，平台统一指派接单公司的车辆，按约定时间、标准规范上门，提供“一键下单、上门即收”的标准化服务。通过高效调度和统一规范管理，形成了透明、有序的清运市场，有效杜绝了“乱要价、难沟通、搬运差”等现象，切实保障了服务质量和用户体验。

  补“监管缺位”，全程追溯，精准管控。创新实施“一码溯源”管理，为每单生成唯一溯源码，贯穿“产生源－运输线－处置场”全流程。运输车辆定位、轨迹及末端处置信息实时可查，为精准执法提供依据。平台运行以来，已累计受理项目申请602个。有效遏制了偷倒乱倒，实现了垃圾从源头到末端的闭环化、透明化管理，彻底堵塞了监管漏洞。

  肥西县“建筑垃圾消纳”小程序的实践，是数字化推动城市管理向“服务型、精细化、智能化”转型的成功范例。平台的持续深化应用，将助力肥西县城市精细化管理水平再上新台阶，持续提升城市环境品质。（柯雅琴 唐泓洋）