“程警官，我现在既能挣钱还能每天接送孩子，感觉生活重新有了光！”拿到入职后的第一笔工资，韩燕（化名）第一时间拨通了合肥市公安局经开分局锦绣派出所妇女儿童维权工作站的电话。

  此前，韩燕因家庭矛盾等问题，生活陷入困境。锦绣派出所民警程玙璠联合社区、妇联、律师，像“娘家人”一样多次上门与韩燕拉家常、做工作。如今，在工作站的帮助下，韩燕不仅打开了心结，还在家附近入职工作时间自由的“妈妈岗”。

  为韩燕提供帮助的这些“娘家人”，来自合肥首家嵌入派出所的“一站式”妇女儿童维权工作站。工作站通过“公安牵引、部门协作、社会参与”的联动机制，让民警、妇联专干、律师等都成了妇女儿童的“娘家人”，为他们提供“法律咨询+心理援助+调处帮扶”一站式服务。

  “家庭纠纷中，一些矛盾若处理不当，极易升级为侵权甚至伤害事件。”合肥市公安局经开分局党委委员、锦绣派出所所长方伟说，“保障妇女儿童的合法权益，预防和制止侵害，是公安机关义不容辞的责任，也是社会和谐稳定的基石。”

  为筑牢妇女儿童合法权益保护屏障，锦绣派出所妇女儿童维权工作站构建了一套高效闭环的工作机制：推行妇女儿童警情“快速响应、日清月结”，确保问题不拖延；打造“警+N”联动模式，融合疏导、普法、调解等多环节服务；按照接警频次、案件性质、群众诉求，建立“接警建档—联席研判—分类处置—跟踪回访—结案评估”工作流程；开通“7×24小时”维权直通车，由值班所长全程跟进调度；对涉家暴等风险家庭建立“一户一档”，联合社区、妇联持续帮扶直至稳控闭环。

  “在维权工作站的基础上，锦绣派出所在3大社区服务中心、38所中小学及幼儿园设立‘维权分中心’‘校园观察哨’，同时吸纳有专长的‘义警’‘社工’壮大维权队伍，做到早发现、早防范、早管控。”方伟表示，这些延伸到基层的“触角”，让很多潜在问题在萌芽状态就得到了妥善处理。

  据了解，锦绣派出所“一站式”妇女儿童维权工作站自去年9月实体化运转以来，跟进处置妇女儿童警情平均处置周期同比缩短35%，重复报警率下降42%，调处“钝化率”达100%。

  “下一步，我们将加大工作力度，呼吁和动员更多社会力量广泛参与，力争将保护网络织得更密、服务触角伸得更远，让更多妇女儿童在常态化、精细化的守护中，感受‘娘家’的温暖。”方伟说。（记者 刘静文）