为畅通残损人民币回收渠道，提升流通中人民币整洁度，强化群众反假货币意识，杭州银行合肥分行主动作为，从户外宣传到上门服务，多场景开展宣传活动，将支付便利送到群众身边，用实际行动诠释金融机构的民生温度。

  多方联动，反假宣传入校园

  金秋九月，杭州银行合肥分行走进新华学院开展“反假货币 人人有责”主题宣传活动。工作人员聚焦第五套人民币防伪点，现场讲解“光变镂空安全线”“人像水印”“凹凸手感线”等易识别特征。活动中，工作人员向学生们发放反假知识宣传手册，以“反假知识抢答”形式提问，并向答对者赠送小礼品，充分调动了学生参与的积极性。同时，工作人员在活动现场解答学生疑问，如“收到疑似假币怎么办”“如何帮助家长鉴别假币”等，实现“教育一个学生，带动一个家庭，辐射整个社会”的宣传效果。

  深入商户，“足不出户”兑换币

  针对附近商户日常现金交易频繁、残损币积累快的特点，杭州银行合肥分行组建专项服务小队，走进商铺、药店等场所，为商户提供残损人民币兑换服务。工作人员仔细整理商户的残损币，耐心讲解残损币兑换标准，把残损币兑换服务送到家门口，切实打通现金服务“最后一公里”。

  网格服务，现金需求早掌握

  为了让服务更加精准贴心，杭州银行合肥分行以现金服务网格为基础，积极对接网格内的社区居民和企业商户，建立长期联系机制。针对有大量残损币以及零钱兑换需求的群众，引导其到营业网点进行预约兑换；同时为有特殊需求的商户提供上门兑换服务，将现金直通服务落到实处，持续为周边居民和商户提供优质、便捷的人民币兑换服务。

  通过一系列丰富多样的宣传服务活动，杭州银行合肥分行将反假货币宣传与残损人民币回收工作深度融合，不仅提升了群众的现金风险防范意识，更畅通了残损人民币回收渠道，以实际行动践行了金融机构的责任担当。接下来，该行将继续履行反假货币主体责任，切实筑牢货币安全网，为维护良好现金流通环境、守护群众钱袋子贡献更多金融力量。​（汤会）