过去，商铺占道经营、流动摊贩乱摆，常常因为“谁都管又谁都不管”拖成群众烦心事。如今在合肥市包河区望湖街道，一支统一调度的执法队伍走街串巷，发现问题即处理，居民纷纷点赞：“效率高多了，街面也清爽了。”

  这背后，是望湖街道2025年5月推出的一项新举措——“一支队伍管执法”。他们打破部门壁垒，把分散的执法力量攥成一个拳头，走出了一条基层治理的新路子。

  力量整合：从“各自为战”到“协同作战”

  过去城管、市场监管、环保等队伍各管一摊，遇到复杂问题常常无处下手。现在，街道明确一名分管领导统一指挥，将网格化综合治理中心、执法大队、市场监管所、城管中队等力量整合，并吸纳公安、环保派驻人员，组建了一支10余人的专业执法队伍，覆盖5个执法领域。

  “以前在网格巡查的时候，就是感觉问题看得见，也摸得着，但是解决不了。”网格员寇寒冰说，“现在不一样了，我们网格员发现问题后立马‘吹哨’，然后多部门联合处理，不仅问题解决了，效率也提高了。”

  据悉，街道依托“1166”网格体系，让执法人员下沉到40个网格，实行“统一调度、联合巡查、集中执法、闭环管理”。“简单说，就是小事网格里解决，大事社区内协调，难事街道出面，层层不推诿。”望湖街道党工委委员王康介绍。

  创新机制：让执法既有力度又有温度

  “某外卖平台的站点设置在了金桂苑小区内，严重影响居民正常生活。”去年，网格员寇寒冰在日常巡查中发现了这一问题后，立马“吹哨”，随后指挥中心迅速响应，派出联合执法队柔性处置。前后经历一月有余，将外卖站点搬离居民区域，并为其寻找到租金、位置合适的铺面，使其自愿搬离，实现了双赢局面。

  这就是望湖街道创新的“网格吹哨+部门报到”机制。由网格员发现问题，指尖上报，指挥中心秒级响应。据悉，队伍成立以来，接收网格线索28条，处置完结率100%，平均处置时间从72小时压缩到24小时。

  与其同时开展柔性执法，针对商圈、校园周边等重点区域，开展联合执法70次，劝离流动摊点2200余家，规范店外经营150余户。推行“首违不罚、告诫整改”，至今执法投诉为零。

  治理成效：街面靓了，民心暖了

  一组数据见证变化：城市精细化管理案件处置率100%，居民满意度超95%；安全生产检查60余次，隐患整改率100%；受理群众诉求6500余件，办结率100%，满意率94%以上。

  更让人暖心的是，街道还打造了两处“星光驿站”。夜幕降临，驿站灯火通明，既是夜间执勤人员的歇脚点，也为晚归群众、户外劳动者提供热水、充电等便民服务。小小驿站，传递着执法的温情。

  望湖街道将继续深化“一支队伍管执法”改革，让基层治理更有力、更有感、更有温度，为建设“和美望湖、品质街区”注入新动能。（周莉 吴敏雪）