近日，住房和城乡建设部公布“加强物业管理 共建美好家园”典型案例，合肥经开区芙蓉中心环翠社区绿城·翡翠湖玫瑰园小区作为合肥市唯一案例入选，安徽省仅3个小区获此殊荣。

  这一国家级荣誉的背后，是该社区近年来围绕“党建引领示范区”和“社会治理标杆区”的“双区”建设目标，在小区治理和物业管理领域持续深耕、创新突破的生动写照。

  绿城·翡翠湖玫瑰园小区位于繁华大道与云外路交口，毗邻翡翠湖公园，总建筑面积约79万平方米，涵盖高层、多层及别墅等多种形态，共2955户，常住人口约1万人。近年来，小区以“环境和美、家庭和睦、邻里和善、小区和谐”为目标，深耕“三尺睦邻”工作法，践行“党建引领、支部主导、业主自治、物业执行、多方协同”治理理念，将睦邻初心融入小区治理全过程，实现物业费收缴率97%、业主满意度95%。

  以“三尺睦邻”工作法为抓手，坚持党建引领，建立网格党组织体系，构建五级纵向治理架构，配备140名在册党员及12名红色小管家，让党组织触角延伸至楼栋每户；依托工作法推行“四事四权”，每周开展“一壶茶”接待日，畅通邻里沟通渠道、形成问题处置闭环；组建81人“三尺睦邻”小分队(党员占比88%)，以党员为骨干常态化开展志愿服务，筑牢睦邻治理根基。

  深化“三尺睦邻”工作法，构建物业管理委员会、楼长、物业服务企业、小区专委会“四位一体”自治体系，明确议事规则、搭建楼栋议事平台，让邻里事邻里议；成立三大专委会，其中文化艺术专委会依托工作法深耕邻里文化十余年，组建12支文艺队伍；通过“三步议事、五步流程”，累计解决雨污分流、停车难等重难点问题12项，实现“睦邻聚心、自治提质”。

  践行“三尺睦邻”服务理念，深化服务升级，探索“物业服务+生活服务”模式，建立“5分钟应急响应圈”，精准对接邻里需求；依托智慧化物业体系，实现服务线上闭环，工单处理效率98%，让睦邻服务更高效；围绕四大活动IP，完善康养、教育等服务，链接医疗机构开展义诊、专家问诊，以细致服务暖邻里、筑温情。

  以“三尺睦邻”工作法凝聚邻里力量，创新社群运转机制，组建乒乓球、爱心互助等17个社群组织，成立义工社推行“公益+文化”模式；常态化开展四季主题睦邻活动，第十一届邻里嘉年华线上关注度超28万人次，以活动为纽带，让“睦邻、爱邻、助邻”成为小区新风尚。

  未来，芙蓉中心将坚持党建引领，以多元共治为路径、以智慧服务为支撑、以文化滋养为底色，推动小区治理从“达标”向“示范”跃升，让“美好家园”成为芙蓉居民触手可及的幸福实景。（贺敬轩 何鹏）