秋季开学季来临，安徽巢湖各大高校迎来学生返校高峰，巢湖东站学生客流明显攀升。为保障高校学子出行安全便捷顺畅，巢湖东站综管办提前部署、精准施策，推出多项暖心保障服务，筑牢开学出行保障线，护航学子平安返校。

  针对开学季学生出行集中、客流密集的实际情况，巢湖东站综管办主动对接铁路部门，研判客流变化趋势，细化完善出行保障方案。积极协调当地公交公司，开通“巢湖东站-巢湖学院”学生返校公交专线。专线实行点对点接驳，公交车直接驶入站区，减少中转环节，打通学生返校交通接驳链条，有效缓解出站口及站区周边车流人流压力，打通学子返校“最后一公里”，提升学生返校通行效率，为学生快速入校提供交通支撑。

  在优化运力接驳的同时，巢湖东站综管办持续强化站区秩序管控与便民服务保障。工作人员加大站区全域巡查力度，重点整治进出站口、社会停车场车辆滞留、拥堵等问题，规范车辆停靠与行人通行，保障站区通行通道畅通。

  站区还充实志愿服务力量，依托“爱在东站”志愿服务队伍，面向携带大件行李、结伴返校的学生群体，主动提供行李帮扶、路线指引、票务咨询等便民服务，全力营造安全有序、温馨便捷的出行环境，让返校学子感受出行温度。

  据了解，本次开学季保障工作中，巢湖东站综管办以学生出行需求为导向，构建公交专线接驳、志愿服务加持、秩序管控兜底的全方位保障模式，高效应对学生返程大客流。下一步，综管办将持续紧盯客流动态，动态调整优化各项服务举措，不断提升站区精细化服务水平，为后续高校迎新季的服务保障工作打下坚实基础。（王学磊）