“以前办事要跑好几趟,现在干部上门服务,家门口垃圾桶坏了也有人及时换,我们心里踏实又暖心。”9月7日,望江县杨湾镇村民郑守军看着崭新的垃圾桶,笑得爽朗。
杨湾镇通过推行“六事六办”服务机制,将治理触角延伸至村组一线,构建起主动发现、快速响应、协同处置、长效闭环的工作体系。今年以来,该镇干部主动走访摸排,就地化解小微矛盾,对村级难办事项实行提级统筹,确保群众诉求件件有回音。
过去是群众跑腿找干部,如今是干部迈腿访农家。杨湾镇推动镇村干部带着“民情日记”走村串户,主动摸排群众急难愁盼,就地化解小微矛盾。
对农保到账有疑问,当天查清讲明;自来水阀门锈断,傍晚前新阀换上;垃圾堆放点清运不及时,次日一早彻底整治……从“芝麻小事”到“燃眉急事”,当场办、不过夜,成为该镇基层治理的日常节奏。
“小事不出网格,大事不出村镇”,这是杨湾镇定下的硬杠杠。针对村级难以独立处置的拆迁安置、跨区域环境整治、复杂矛盾纠纷等“硬骨头”,镇级主动提级统筹,开展集中攻关。
“感谢党和政府的好政策,帮我申请了救助金,这对我们家来说真是雪中送炭。”曾墩村农户汪德雨身患双侧股骨头坏死,先后经历置换手术,个人医疗支出负担沉重。家中仅靠一人务工维持开销,两个子女还在校读书,生活举步维艰。接到他的救助诉求后,因村级层面帮扶力量有限,无法独立妥善解决,遂按“提级聚力办”机制上报。杨湾镇综治中心牵头,组织社会事务办、纪委、乡村振兴办等召开专题会议,实地核实汪德雨家庭收入、医疗花费、人口状况,多部门集体会商后,依规为其申报临时救助,协同推进、加速办理,最终落实救助资金,缓解了汪德雨家的经济压力。
该镇坚持清单化推进、台账化走访、闭环式解决,每办结一项还要“回头看”,防止问题反弹。通过制度化“针脚”织密治理网络,杨湾镇将党员干部的实干力度转化为群众可感的民生温度。(全媒体记者 雷琳琳 通讯员 黄志敏)

