记者昨天从省消协获悉，目前，涉及快递服务的投诉成为投诉热点。而且，越是委托运输的贵重物品越容易丢失，消费者常常面临“扯皮”现象或限额赔偿的“霸王条款”。为此，消协提醒消费者，快递贵重物品要保价。

    据了解，快件丢失，不同快递公司有各自不同的赔偿标准。一般情况是，如果消费者选择了保价服务，快递公司按申报价值赔偿，但往往制定了最高赔偿额。而这些典型的格式条款、“霸王条款”免除了快递企业丢失货物的主要责任，面对消费者全额甚至加倍赔偿的索赔要求，快递公司往往拿出行业规定或规章做挡箭牌。而许多小型快递公司甚至不设保费，一旦丢失，索赔更是很难成功。

    为此，消协部门提醒广大消费者：一、递寄物品之前应看清快递委托单背面的条款，不要急于投寄包裹而草率签字，造成无法追回的损失。易损物品应注明，贵重物品与其他物品尽量分开递寄，单独填单。二、贵重物品要保价，保价费对于邮寄的物品来说，其实价值很少，但在可能遭受损失的情况下，它会起到很关键的保护作用。三、签收之前一定要验货，如果先签字后验收，一旦发现货物有问题，自身的权益将很难得到维护。(刘彪 王松青)