“我家的空调最近不制冷,打了多次电话也无人来修理!”“我买的饮料味道发苦,已经变质了!”记者昨天从合肥市工商局12315消费者申诉举报指挥中心获悉,随着气温升高,关于空调质量和夏日饮料质量的投诉近日明显增多。
据了解,2008年上半年以来,合肥市工商局12315消费者申诉举报指挥中心共受理消费者申诉、举报和咨询21897起,平均每天120起。其中,商品消费申诉1614起,服务消费申诉658起。据介绍,在商品申诉1614起中,家用电子电器类322起,占据投诉大头。由于最近天气炎热,关于空调类的投诉量明显上升,几乎每天都能接到几例,反映的问题包括空调不制冷、空调送货慢,空调坏了一直无人来修理等问题。此外,夏天气温高,食品饮料类投诉增多,包括饮料变质、纯净水无人送货等问题。在服务消费申诉658起中,供水、供电、煤气、供暖、公交等公共设施服务和通讯服务的投诉比例较高。(王晴 本报记者 何薇)
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