一周后，不论何日何时，凡市民投诉城市管理问题，只要拨打一个电话投诉到指挥中心，1分钟内，中心就将通过寻呼台，立即把问题反馈给就近的执法人员，迅速出动解决。记者今天上午从市城管执法局获悉，我市今天将正式启动市、区两级城管指挥中心建设，力争在下周投入使用。据悉，这将是全省覆盖面积最大、体系最完善的城市管理指挥调度系统。

    据介绍，组建城管指挥中心，就等于在城市管理系统中建立一个 “大脑”，它由热线电话、无线寻呼台、联网电脑等组成，可对全市的执法、管理资源和信息资源进行有效整合。通过设立城管投诉监督电话，直接受理市民关于城市管理方面的咨询、投诉，建立统一受理问题、统一调度、统一指挥、统一协调的应急处理机制。由无线寻呼和网络搭建的“看不见”的指挥通讯系统，及时下达指令，执法人员及时到达现场、处理问题并反馈结果。真正实现城市管理在时间上“无空当、无拖延”，空间上“无缝隙、无盲区”。

    市城管执法局有关负责人介绍，今后我市将进一步明晰市、区、街三级城管执法队伍职责，建立起以市城管执法督查支队管“面”、各区城管执法大队管片、各街道城管执法中队管“格”的应急联动体系。城管指挥中心和各级应急队伍24小时值班制，中心拥有突发事件的直接指挥权和先期处置权，最大限度地缩短处理周期、优化处理流程。（胡少殊 陶菲菲 蒋勇）