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一组春运投诉:说不尽几多愁
(本栏所发稿件均系来函照登,内容尚未证实,并不代表新华网及新华网安徽频道观点)
新华网安徽频道 2004-02-04 16:49

合肥西站列车如此服务:要座位须买5元一杯水!

  新华网安徽频道:

  2月27日,我从天柱山站上1506次列车,当时车上的人较多,而在天柱山站上的人又比较多,列车员将餐车厅打开叫我们坐下,当时整个车箱旅客都比较感动。车没行30分钟左右,餐车长拿来一壶水,并带着玻璃杯,说:“坐在座位的旅客各人买一杯水,每杯水5元,不买水的起来,让有钱的人来坐”。说过话后,就从一个女孩开始卖,女孩不买,餐车长就动手拉她。这一拉,引起旅客的愤怒,大家开始反对他这种做法,一起跟他们理论起来,发展到争吵。最后我说,若要买水,把列车长找过来,要给发票。大概过了30分钟左右,列车长同警长来了。列车长没说,叫我起来让他办公。当时在我一起的有两个空位,上面放的是列车员家属带的东西。我爱人叫他们坐那两个空位,他执意非要我们的位子,这又引起公愤。列车长见不好,要检票,我把票给他,列车长什么也不说拿到票就走,我爱人找他要票,他推我爱人。通过大家的据理力争(打110,第一时间,12315),在我下合肥西站时,警长才把票送过来!

  我个人认为,五元钱一杯水,在不向任何人解释的前提下,用强硬的语气要乘客买水,是没有道理的。列车长过来不是处理事件,而是过来报复,没有任何正当理由没收旅客车票,是不是不有过错?我衷心的希望在关部门对此事暴光,给老百姓出门乘车创造一个文明的环境! (一名乘客)   

  东至县长途汽车站:岂能如此欺客?

  新华网安徽频道:

  猴年春节刚过,回家过年的打工族都相继出门。我是正月初六(1月27日)早9点在东至长途汽车站买的去上海塘桥的汽车票,票价是170元,外加保险3元。车票上注明的是一类客。我自己想应该是空调卧铺车吧!可是我等了又等,就是没有到上海的车出现。直到下午三点之后,车站工作人员才通知让到上海的旅客到广场集合检票上车。这时在广场到上海的旅客约有200人。经过一个多小时,车站工作人员把大家分成六队,43人一队的有两队、28人一队的有3队,还剩下21人。大家就这样在广场上站着,左等右等,又是一个多小时,仍没有车。就连每天都有的11:30、13:00及14:40的三辆车也没有看到。我们就去问,工作人员中有人说车马上就到,有人说站长正在联系加班车,从石台县调车。又是一个多小时,几辆没有空调也不是卧铺的车缓缓驶进车站,大家都前去理论,工作人员居然想动手打人。我们只是说,“坐这种车也要170元”,“半夜里不冻死”之类的话。他们这种举动是一个合格的车站工作人员所具备的吗?和路霸有什么区别,而且将我们送到不是塘桥车站,是沪太路的车站。实在不满,就向贵部举报。

  事后,我想:东至车站的这种做法和“坑、蒙、拐、骗”没什么两样,两点多时,有位从上海到东至探亲的小姐说“三天前买的11:30的车票,到现在还没走掉,明天就要上班,怎么办”。还有位小姐上车后没有坐位,工作人员让其下车重新安排,这位小姐说要退票,却被拒绝。最后该辆车超载一人。

  对于 “先出售车票,然后在联系车辆,而向旅客解释是车辆马上就到” 这种不道德的做法,社会和政府应该给予压力,处罚其领导人及其相关人员,并让其限期整改,这也是对广大旅客负责。(一名乘客)   

  铜陵与桐城:车行两地间,票价却不同!

  新华网安徽频道:

  铜陵与桐城两地相距约110公里,平时两地汽车站车票价格均在18元左右,但春运期间,两地汽车站所售车票价格却相差甚多,其中桐城车站的票价上涨的幅度已远远超过春运票价上涨幅度。

  1月23日上午,笔者从铜陵乘6:40的班车去桐城,铜陵客运站票价为22元。但1月24日笔者从桐城返回时,桐城车站票价竟涨至40元,是平时的两倍多。笔者购买的为当日12:40班次的车票,当时在窗口购票的有五、六人,大家都为车站乱涨价而气愤不已,要求车站方面对涨价给个说法,票房内的售票员态度十分恶劣,“要坐车就是40,不坐拉倒。”笔者要求拿出涨价的依据,售票员不奈烦的说“有文件,你可以找我们站长,就在隔壁。”笔者找到隔壁,却告知站长没上班。因为有事要及时赶回,笔者只好花40元买了一张车票。上车后,笔者发现车上的乘客都在气愤地大骂车站乱宰客,连跑车的铜陵司机也认为车站的做法不应该。据司机介绍,他与车站方面结算价为16.2元,车站涨价与跑车的经营方无关。(铜陵一市民)   

  全椒:客运中巴票价涨价格“没商量”

  新华网安徽频道:

  本人于元月10日至11日日回乡探亲,发现从全椒县城开往乡下的客运中巴存在严重的乱涨价问题。

  本人元月10上午10点多乘坐从全椒开往管坝乡的客运中巴,票价已由平时的5元涨到了8元,涨幅为60%。第二天我乘坐从管坝至全椒县城的中巴(司机为管坝街道人,是一辆亚星车),售票员以春运涨价为由,票价又涨至10元,涨幅竟达100%!我据理力争,还是不得不给了他8.5元。

  目前春运返乡客流大大增加,开往乡下的客运中巴这种乱涨价行为,使旅客怨声载道,恳望有关部门能及时查处!(一名乘客)

 (责编: 马祥平)

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