淮北公布领导干部电话，社会各界高度关注。日前淮北市采取多项措施保证被公布的领导干部电话保持畅通。

    领导干部电话在当地媒体和政府网站公布后，本报以《“领导热线”催生阳光行政》为题，及时进行了深度报道，许多群众通过电话或短信留言，在肯定淮北政府创新举措的同时，表达了对“领导热线”更多的期待。为规范接听公开电话行为，接受群众监督，确保取得预期效果，4月29日，淮北市出台《淮北市公开电话接听工作暂行规定》,对电话接听的原则、受理、反馈及监督等作出明确详细的可操作性规定。严格要求接听电话时，坚持文明礼貌，耐心接听、温和询问、热情回答，态度和蔼、诚恳，耐心、仔细回答群众提出的各种问题，不得出现态度蛮横、语言生硬等不文明现象，更不能以其他理由拒接或中断电话，并认真填写接听公开电话工作日志。此外，淮北市最近又出台《淮北市行政首长问责暂行办法》和《领导干部到一线当办事员活动实施细则》，强化《淮北市机关工作人员一次投诉查实离岗制》的执行。（记者 许根宏）