中国是一个文明古国，向来被誉为礼仪之邦。孔子说,“发乎情，止乎理”。然而，随着近些年中国对外交往的增加，国人一些不文明的东西也在诸多方面暴露出来：比如在公共场所吸烟、大声喧哗、随地吐痰、插队，随便闯红灯等等，虽然这些不文明行为只是一部分中国人的行为，却使中国人在国际上的形象大打折扣。

       转眼又到了旅游黄金周，当我们享受景区优美风光的同时，对当地环境造成什么影响，给当地人留下了一些什么印象，带去了一种什么文化，确值得我们“三思而后行”。

       美丽的假期应与文明和谐相伴！    

国家旅游局：深入开展中国公民文明旅游活动

    各地要贯彻落实中央文明委《关于深入开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动实施方案》的要求，利用“五一”长假出游高峰的有利时机，落实“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，提高公民文明素质，塑造中国公民良好形象，在全社会掀起新一轮旅游文明活动热潮。各地要配合中央文明办等部委，积极开展“亿万游客文明行”活动。各级旅游部门要加大宣传力度，在旅行社、星级饭店和A级景区张贴、宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》，号召从业人员对文明旅游进行宣传和监督。重点口岸城市要率先行动，充分利用媒体资源，开展面向出境游客的集中宣传，营造“文明旅游、迎接奥运”的氛围。 [详细]
 

                海外媒体归纳中国游客“通病” 刺痛国民心 


    近年来，一些公民在旅游活动中表现出来的不文明行为，损害了中国“礼仪之邦”的形象，引起了海内外舆论的关注和批评。“大声喧哗、随地吐痰、乱扔杂物、排队加塞、乱刻乱画、衣冠不整”等这些随处可见的现象，被海外一些媒体归纳为中国游客的“通病”。 有的境外旅行社和宾馆甚至因此拒绝接待中国旅游团队。这实在是令人难堪的现象。为此，中央文明委日前发出通知，部署在全国实施“提升中国公民旅游文明素质行动”。此号召在网上引起网友的强烈关注和讨论。 就像欧洲的罗马不是一天建成的一样，中国人的大嗓门也是经过几千年的基因改良而得以保留下来的。随着中国的改革开放和成千上万中国公民的出境旅游，中国人天生的大嗓门正随着咱中国人豪迈的脚步响遍世界的每一个角落。 外国人每每谈起中国人除了钦佩中国人手头阔绰，动不动就买三四块劳力士以外，最惊讶中国人的嘴上功夫。这嘴上功夫第一是乱吐痰，第二就是大嗓门。一个饭店或者一个会议场所，只要来了一群中国人，那里必定会热闹得像集贸市场一样(其实外国的集贸市场也是相当安静的)。 长期在国外工作后回国，对咱们国人的大嗓门已经有了一些不适应。照例吃饭应该不会发出多大响声的，但无论你到哪家饭店，那乱哄哄的嘈杂声实在是一浪高过一浪。外地如此，中国的首善之区北京(北京新闻,北京说吧)照样如此。[详细]

    1 随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；

    2 无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；

    3 乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；

     4 在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；

                             5 在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民俗；

                            6 大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘「二郎腿」，酒足饭饱後毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻。

                            7 说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；

                                   8 在不打折扣的店讨价还价，强行拉外国人拍照、合影；

          9 涉足色情场所、参加赌博活动；

         10 不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务後不付小费，贪占小便宜。

                                         入乡知俗

莫贪小便宜

    德国的地铁是采取“荣誉制度”的，即乘车者无票上车，出站时自觉付款，无人监督。此制度应用以来，该国地铁收入没减反增。欧洲如厕需0.5欧元(约5元人民币)，多数厕所无人看管，出来后在门前小盘中丢币即可。据记者观察，一些国人很坦然地享受上述“免费”待遇，还有个别人如厕后“咣当”一声，扔一元人民币走人。

    声声“哈啰”不妥

   各国对迎接我国游客做了不少准备，记者所到各国的窗口行业人员中不少人都会用中文说“您好”和“谢谢”等。奥地利的维也纳机场特地聘用了一位学音乐的中国留学生为往返的中国游客服务。巴黎塞纳河的游船和卢浮宫都有了详尽的中文解说。欧洲许多非英语国家，如德国、法国和意大利等，在语言上有着极强的民族自尊心。而不少中国游客见到欧洲人就喊“哈啰”，这常引起他们的反感。

    吃喝不停有碍观瞻

    一位意大利司机说，他搞不懂有些中国乘客为何一上车就吃喝。他认为，游客们在他的车中吃喝不停，清除车中的垃圾和污垢会增加他的工作量，而他并没有清洁的责任，这就是不尊重他。而且，他也不喜欢某种食物的气味。浙江女士一上车总爱吃鱼干，“熏”得意大利师傅头发昏。

   大声喧哗干扰他人

   欧洲人说话声音较低，特别是在公共场所。而少数中国游客习惯成自然，在海外也喜欢大声说话。有一位常为中国游客开车的师傅对记者说，他常以为坐在后面的中国游客吵架了，或对他不满，结果一问，他们是在正常交谈。欧洲一位中餐馆老板说，他有一些怕接国内团，因为他们一来就太“热闹”，因欧洲物价高，当地人吃一次中餐也不容易，希望有一个好的就餐环境，太吵会吓跑他们。

 “动手动脚”惹 麻烦

   有导游告诉记者，在看一些重要展品时，有些中国游客喜欢动手摸一摸，这会犯大错的。如巴黎卢浮宫的维纳斯和蒙娜丽莎等，你千万不要好奇地动手，这会引起大麻烦。欧洲大多数商店都很小，但布置精巧，店主不喜欢顾客东摸西摸。在一家红酒店，记者就看到用中文歪歪斜斜写道“请不要动手”。

    盯住人看很无礼

  “看人”是海外旅游的一个重要内容，但看人的时候也要有些风度，不要盯住不放。有时也要看看场合。比如，记者在维也纳机场候机室，看到一对奥地利恋人依依不舍地分别，反复拥吻，老外从他们身后匆匆走过，会心一笑而已，而几位中国游客则盯住不放，简直当“秀”看，还不时指指戳戳，评点一番，这种举动在欧洲是很无礼的。
 

  “解剖”·不文明现象

    不文明现象，有些更多的是个人原因，如乱丢袋子、果皮、烟蒂和包装纸等不爱护环境和公共设施的行为，通过提醒、惩戒是能够解决的。从旅游，尤其是出境游这个点上抓公民文明素质，也抓住了要害。但其他不文明现象是另有原因的，是缘于深层的国情背景和文化、道德环境。这类“不文明”是要打引号的，并不是真的不文明。

  关键词一：文化差异  

                                    中西文化差异

    不文明现象，有些更多的是个人原因，如乱丢袋子、果皮、烟蒂和包装纸等不爱护环境和公共设施的行为，通过提醒、惩戒是能够解决的。从旅游，尤其是出境游这个点上抓公民文明素质，也抓住了要害。但其他不文明现象是另有原因的，是缘于深层的国情背景和文化、道德环境。这类“不文明”是要打引号的，并不是真的不文明。 文化和习俗的中西方差异。譬如“小费”问题，我们和西方人就有不同的理解。前不久，在笔者办公楼的1楼大厅，一名保安请求我做一个外国女士和他之间的翻译，原来这位英国女士找不到XX后街的XX旅馆了。笔者自告奋勇用让她把约30斤的旅行袋放到自己的自行车上，并送她过去。路上她主动介绍了自己的国家、自己的年龄和旅行路线。到目的地后，还一定要给我小费。被我拒绝了。

  关键词二：生活陋习

                    乱穿马路说明什么             

     近几年来，随着湖北省经济社会的协调发展，随着“文明湖北”建设活动的深入开展，全省城乡环境面貌明显改善，文明程度逐步提高。但同时也要看到，乱穿马路、乱闯红灯、乱抛杂物、随处吐痰、随口脏话等不文明现象依然存在，各种有碍观瞻、有悖秩序、有损形象、有害环境的行为时有发生。　陋习影响发展形象，公德事关和谐大局。陋习不除，顽症不治，社会风气难以匡正。

  关键词三：反叛传统

品尝偷吃禁果的快感 

      中国人在那种为别人、而不是为自己活着的氛围中，压抑得太久太久。改革开放和实行市场经济以后，中国人才终于逐渐有了自我意识，有了想作一把“主”的意识。自我意识和自主意识，反过来促使人们对“为别人活着”的传统文化产生了怀疑，乃至反叛。这种反叛，首先是针对传统说教的。我们的传统说教往往告诉人们，人是微不足道的，相反，市场经济则告诉人们，人是自由的。怎么个“自由”法？在中国人总体上尚不成熟的“以人为本”观里，“自由”其实和随心所欲、想干什么就干什么、不要在乎别人怎么看差不多。于是，别人不做的，我们试着做一下；别人不允许的，我们偏要做做看，品尝品尝偷吃禁果的快感，就成了“敢闯敢干”的一种实践形式。

    关键词四： 资源短缺

                资源短缺的社会背景 

    中国长期的贫穷和资源短缺。客观上造成了国人“挣抢”的行为方式。挤公交车，看起来固然“不文明”，但你如果要做谦谦君子，上了车十有八九是没有座位的。如果在上下班高峰期，就不是没有座位的问题了，而是5趟车过去，还没能上去。同样，在夏季城市拥挤的公交车或地铁车厢里散发着让人不快气味的农民工，显得那么不“文明”。可又有谁关注过农民工的洗澡难问题？如果让捂住鼻子的文明人过上几天农民工的生活，谁能保证身上的气味还是那么“文明”？

公民出境旅游文明行为指南  

    中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
    
    讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
    
    尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
    
    出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
    
    文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
    
    健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
    
    参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
    
    遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路  平安。        
    
                 

中国正采取一系列举措提升公民旅游文明素质

    为提升中国公民旅游文明素质，中国正采取一系列举措。香港《文汇报》报道说，中国处理“丑陋的中国游客”的具体行动，引起了外国传媒的关注和报道。报道同时指出，出境游客的不文明行为并非中国独有。

    报道引述美国之音网站报道说，中国政府颁布了一系列针对出国人员的文明行为准则，这些做法相当罕见，对提升国家形象有一定的积极意义。要想提高国民的整体文明素质就必须从教育抓起，因为习惯的培养非常重要。[详细]

                   教养应从细节规范开始 让孩子带着礼仪走向社会

    注重礼仪是中华民族的传统美德，长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。然而当今一种现象却令人担忧：中小学生文明礼仪缺失严重。一些青少年在学校里不懂得尊重他人，不懂礼让，不讲礼貌；在社会上不知道怎样称呼他人，甚至随心所欲；在家里不懂得孝敬长辈……

    礼仪教育再度引起关注。正在召开的全国“两会”上，全国政协委员、沈阳市政协主席赵金城向大会提交了“关于在幼儿园、中小学开设礼仪课程”的提案。他强烈呼吁：鉴于人的行为具有承续性，礼仪教育必须从小抓起。[详细]

                     东航航班成了礼仪“空中课堂”

    “在日本，第一次见面鞠躬要30度，分别时是45度；到了泰国，行的是合掌礼；俄罗斯人重礼好客，见面要亲吻和拥抱；而美国人见面时，只要点头微笑，打个招呼就行……没想到世界各国的见面礼中就有这么多学问！”旅客陆小姐前几天搭乘东航航班，恰好东航在举办“东方空中文化体验之旅文明旅游周”活动，她获赠一套书签，细细看来，8张书签上写着的各国礼俗让她颇有收获。[详细]

                      五一黄金周，你要“绿游”吗

    今年五一黄金周，你要“绿游”吗？环保人士今天在北京倡议：参与五一“绿游”，过一个对自然友好的绿色黄金周。“绿游”这个新词正在通过民间环保机构的推广，逐步走近越来越多的中国人。 今天，在北京中山公园里，由“保护国际”、北京地球村环境教育中心、成都大熊猫繁育研究基地等单位共同发起，推出了公众参与的环保活动。他们表示，在五一黄金周前夕，呼吁全国的游客“绿游”——做绿色游客，留住美好自然。 [详细]

                     全民行动营造文明出行的社会氛围

    旅游中的陋习，其实都是生活中的陋习。只是在旅游过程中，尤其是出境旅游过程中，在国外相对文明的环境中，这些行为显得格外引人注目。不矫正平时不讲卫生不守秩序的行为举止，指望当游客时成为彬彬有礼的绅士，是绝无可能的。因此，集中纠正旅游中的“丑”行固然重要，加强公德教育、行为习惯养成教育，培养文明公民，则更为基本。这是一个长期的、艰苦的、细致的过程，不可能一蹴而就，需要全社会各部门持久地共同努力。 一位网友说，中国公民文明素质差，其认为首先检讨的应该是政府。已年近50的他，经常参加经济和政治培训、学习，素质教育方面的学习一次也没参加过，对在什么样的场合怎样着装，一无所知。 国家行政学院法学部副主任杨小军认为，这些不文明现象的大量存在，根子在教育。我们的精神文明建设大大落后于物质文明建设，在道德素质、文明教育上欠账太多了。今后，学校教育要注重人格的培养；单位对干部、职工的考核，应该加入文明素质的要求；宣传部门、影视文化应树立一种新的荣辱观、价值观的社会氛围。 [详细]

让文明旅游形成好习惯

    １０月１日４时许，上海至拉萨特快旅客列车正式开行。从此，上海到拉萨不通火车的历史宣告结束。“十一”启程进藏的沪萨列车，其豪华舒适众所周知。但旅途中一些游客的不文明行为却与窗外青藏高原优美的风景不那么和谐。（《人民日报》 2006-10-13 第05版 坏习惯添堵青藏游）游客的不文明行为导致的后果大约有以下几种情形： 　首先是增加了环卫工作人员的劳动量。无论是否节假日，环卫工人都起早贪黑地进行着辛勤劳动。我不清楚别的地方，我只知道我们小区面临市区一条最主要的干道，每天早上凌晨两三点钟，环卫工人就开始清扫道路及路两边绿化带里的垃圾了，甚至是一张小纸片，也或者是一个小小的口香糖外包装，都会被他们一一放进垃圾车，他们的工作可谓用“累和苦”来形容。我们肯定不能杜绝每一个人都不扔垃圾，但是如果我们把垃圾集中在一起或少扔一些，这样就可以减少他们的劳动量啊。 [详细]

旅游“文明公约”难敌“活着的传统”

把陋习带到全世界？ 由章子怡美国闯红灯说起

                                专家:根治旅游不文明行为需改善生活环境

舒适旅游环境呼唤文明游客

央视《新闻调查》：文明的呼唤