编者按：军人出身的安徽海外旅游有限公司总经理刘润元，有着敏锐的市场洞察和分析能力以及极强的企业掌控和把握能力。几年来，他在统领安徽海外向着健康、稳定、快速、有序发展前行的同时，积极倡导并参与公益事业，在业内外深受好评。和谐的企业团队、先进的管理经验、良好的团队执行力是安徽海外取得令人瞩目发展业绩的重要组成部分，也为企业品牌的塑造打下了坚实的基础。“品牌是旅游企业的 ‘命根子’，只有培育一个好的品牌，才能吸引游客，让游客接受你的服务。”

     刘润元，安徽海外旅游有限公司总经理。昨日，他在接受记者采访时介绍，今年5月在合肥召开的2007中国国际徽商大会，安徽海外作为唯一指定的旅行社，全程参与了大会客商的接待和具体承办客商的会后旅游考察工作，得到来自全球各地与会客商的一致好评。作为我省成立最早、最具规模的国际旅行社，安徽海外旅游有限公司 （安徽省中国国际旅行社）主要经营入境游、出境游、国内游、航空票务业务，现在是安徽省旅游集团的骨干旅游企业，2005年正式注册成立为国有股份制企业。

    “安徽海外在品牌经营上，注重服务意识、诚信意识、安全意识。”刘润元认为，服务是根本，旅行社提供的产品主要是服务，导游是与游客直接面对面接触最多的人，安徽海外始终重视导游队伍的建设，加强导游人员的培养，建立了一支业务娴熟、作风优良、素质过硬含多语种的导游队伍。公司导游人员流利的外语、娴熟的技能，体贴入微的个性化服务，深受入境游客的欢迎。“诚信是前提，近年来，旅行社竞争加剧，一些旅行社无视行业规定，大打价格战,以“零负团费”等恶意竞争市场，而且降低服务质量。降低服务质量，就是对游客的不诚信，也就是砸自己的牌子。安徽海外坚决抵制不良竞争。”刘润元透露，曾经有120多人的旅游团前来洽谈香港游，希望价格定在每人800元左右，这么低的价格只能做 “零负团费”，为维护安徽海外品牌，公司最终没有接这个旅游团。作为我省一家老牌国际社，安徽海外推出的旅游线路一直在省城独树一帜，其推出的入境“领养团”因救助众多孤儿，在安徽一度引起轰动。据了解，安徽海外组织来自美国的入境“领养团”，在合肥领养了近千名社会孤儿；还组织过来自日本的“植树团”，在合肥、黄山等地植树造林达到60公顷。

    同时，安徽海外不忘社会责任,积极服务奉献,在他们的的努力和倡议下，日本友人专门成立日本高知县希望工程基金会，捐款200多万人民币，在安徽寿县、黄山、宿州等地建立了五所希望小学，还在青海西宁捐建了一座图书馆。去年3月份，安徽海外在集体踩线考察中，对捐建的寿县大顺乡老嘴希望小学进行回访，又一次捐赠了3000多件体育用品、文具和400多本书籍，受到当地政府和该校师生的好评。统计显示，安徽海外营业收入、经营利税、旅游创汇显著增长，品牌效应也得到充分彰显，公司分别被省市旅游局评比表彰为“优秀国际旅行社”、“十强国际旅行社”、“诚信旅游企业”、“旅游质量信得过旅行社”；航空票务中心被省劳动竞赛委员会、省总工会授予“安徽省模范班组”称号。出境部经理吴兵被表彰为全省旅游系统劳动模范，并被表彰为安徽省“三八”红旗手，刘润元总经理于今年“七一”被省国资委党委表彰为“党员先锋标兵”。刘润元表示，今年是安徽省旅游集团的“发展年”，安徽海外将继续推进入境游、出境游、国内游“三游并重”的发展战略，抢抓机遇，创新发展。积极促销韩国、日本、泰国等入境市场，争取以合肥为基地的国际间旅游包机互动；以肥西紫蓬山国家自行车训练基地、合肥元一高尔夫球场和包公文化、淮军文化等为品质旅游的产品内容，积极组织入境的自行车团、徒步旅游团、高尔夫休闲团和文化旅游团，打造合肥旅游中心城市的地位，提高旅游集团和安徽海外的品牌形象。（苗同伟 李世兵 纪在学）