| 记者从黄山市旅游委员会了解到,该市近日将出台《旅行社年度考核办法》,凡考核不达标或发生重大安全事故、重大投诉的旅行社将纳入重点监管范围。
该市现有旅行社110家,其中国际社16家。根据将出台的这个考核办法,这个市将对辖区内所有旅行社进行指标和管理两大部分考核,其中指标考核内容主要是旅游接待总量、入境旅游接待量、国内旅游接待量等,管理考核内容包括经营管理规范、旅游安全、服务质量等方面,考核采取旅行社自查评分和旅游主管部门考核检查的方式。
据了解,黄山市旅游主管部门将对全市旅行社考核结果进行全行业排名、通报。考核总分在85分以上,可被评为优秀旅行社;不及格的或接待总量排名后十位的,将列入重点监管范围。这个考核办法还对年度内发生重大安全责任事故以及因服务质量造成重大投诉和影响等情形的旅行社,直接取消其评优、评先和奖励资格。(记者吴江海) |