中国联通安徽分公司秉承"服务为本、发展为上"理念，坚持发展"关注民生，共建和谐"，以实际行动体现了企业的高度社会责任感。

    为改善网络质量和提高覆盖率，近年来安徽联通先后投资十几亿元，实施了"重点工程保障计划"、"网络提升工程"，网络建设全力跟进"安徽崛起"发展步伐。为偏远农村和山区打开信息通道，安徽联通充分发挥移动网络的覆盖优势，累计完成投资4000余万元，成功开发了"无线宽带电话"，有力地推进"村村通工程"。同时，他们还大力实施"信息助农、宽带下乡"工程，除在资费上优惠外，每月还免费赠送10小时无线宽带上网服务。为解决广大农村用户缴费难的问题，安徽联通还开发并推广了"中国联通缴费站"业务，利用电子商务技术快速建立农村通信基础服务体系，让用户通过发送短信的方式即可实现缴费。现在，全省已建设缴费站超过2万个，覆盖了全省大部分行政村。

    为把更加先进、安全、便捷、实惠的通信服务惠及人们，安徽联通还率先在省内电信行业实施"低柜台、即买即通"等服务，郑重向社会公开承诺"话费误差、双倍返还；短信差错，先行赔付"、"坚决制止消费陷阱"、"服务协议公平诚信"并付诸行动，积极打造绿色手机文化，大力展开SP专项整治工作，对投诉严重的SP予以关闭，以诚信服务让用户放心消费，以实际行动营造客户和企业的和谐。最近，安徽联通还开展了"手机钱包"业务，广大用户可以通过发送短信的方式实现缴纳话费和水、电、气等公共事业费以及购买电子机票等服务，进一步方便了群众。

    安徽联通还积极开展各类公益活动，真诚回报社会。近年来年均捐助60余万元开展定点帮扶、捐资助学及拥军爱民等系列活动，并在六安地区捐赠40万元建设两所希望小学。在近年来先后发生的淮河流域特大洪涝灾害以及特大雪灾时，安徽联通在多个受灾地区率先抢通网络信号，有力保障了各地抢险救灾需要。汶川地震发生后，安徽联通心系灾区人民，在全省系统内立即组织开展了抗灾募捐活动，捐赠款及物资约65万元。同时，根据联通总部的统一部署，他们在短短的几个小时内就组织起一支13人的赴四川抗震救灾通信保障工作组，携带VASAT卫星电话系统相关工程器械奔赴救灾一线，开展通信保障工作。