省城的张先生最近比较郁闷。今年3月份,他在住家附近的一家音像出租店花100元办了一张优惠卡,说是可以看150部影片,由于平时工作较忙,他陆续只看了50部影片,不久前,再去音像店时,才发现不知道什么时候,店已经不存在了,店主也不知所踪。
而前不久,合肥市公安局蜀山分局也办理一起类似的案件。合肥一家颇有名气的美容美发店,在大量发放优惠的年卡、月卡之后,突然玩起了“失踪”。几十名花了数百元到上千元不等的持卡会员,无处消费,愤怒之余向公安机关报了案。目前,公安机关正在进一步调查当中。而当初的美容美发屋已经变成了一家饼屋。
记者从省消费者协会了解到,近期也有消费者投诉,类似的美容、健身等优惠卡,花上千元办理后,没消费几次就发现商家“失踪”了。记者采访时,警方有关人士说,预付式消费这种本是买卖双方受益的会员制消费,常常由于某些商家“放鸽子”,使消费者不得不面临一定的风险。其中,有的是商家内部经营问题,采取“一逃了之”的做法,有的就涉嫌诈骗犯罪。
省消协有关人士说,预付式消费卡还存在如消费者购卡后要中止消费,可能会遇到退款难问题;还可能遇到商家信誉质量保证难、虚假承诺兑现难的问题,万一商家干脆卷钱走人,则消费者办卡的钱也就打了“水漂”。
他建议广大消费者,如果确实有办卡的需要,尽量选择规模大、经营时间长、服务信誉佳的商家,选择预付金额小的会员卡,避免一次投入过大,承担风险过高。同时,保留相关证据,一旦遇到商家不作任何声明突然停业、倒闭的情况,可以及时向有关部门报案或投诉。(郑祖清) |